Praktikant User Experience Research (w/m/d)

REQ-10086069
05/05/2025
Trainee
Frankfurt am Main, Germany
ING Bank

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Du hörst nie auf, neugierig zu sein, und willst jeden Tag dazulernen. Und das am liebsten von den Besten und mit den besten Aussichten. Du suchst die Herausforderung und möchtest endlich die Theorie Deines Studiums in die Praxis umsetzen. Genau das brauchst Du, um bei einem Praktikum bei uns richtig durchzustarten.

Deine Aufgaben

Mit großer Neugier kommst Du Kundenbedürfnissen auf die Spur und unterstützt uns dabei, herausragende Service-Angebote zu entwickeln.
In unseren User Research-Projekten bist Du von der Planung über die Organisation bis hin zur Durchführung mittendrin dabei.
Gemeinsam testen wir Hypothesen mit den passenden qualitativen und quantitativen Methoden, wie etwa Interviews, Umfragen oder Usability Tests.
Anschließend analysierst Du die gewonnenen Informationen und leitest messerscharf Erkenntnisse daraus ab, um uns zu helfen, neue Handlungsempfehlungen und -richtungen zu konzipieren.
Und auch wenn es darum geht, Kundenbedürfnisse in verschiedene Teams in der ING zu tragen und unsere Research- & Design-Kultur weiterzuentwickeln, können wir schon bald auf Dich zählen.

Dein Profil

Immatrikuliert im Bachelor / Master in Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-) Psychologie (gerne auch mit Schwerpunkt Human Factors), Sozialwissenschaften o. ä. oder im Gap Year zwischen Bachelor- und Master-Studium
Erste Erfahrung mit Interviews, Umfragen oder Marktforschung
Idealerweise Statistik-Kenntnisse und erste Erfahrung mit Datenanalysen; Design Thinking-Kenntnisse sind von Vorteil
Spaß am wissenschaftlichen Arbeiten und an der praktischen Anwendung
Empathisch gegenüber Kund*innen und interessiert an ihrem Verhalten
Sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
Willen, die Welt von morgen mitzugestalten
Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, Englisch fließend in Wort und Schrift
Verfügbar ab 1. September 2025 für 4-6 Monate (bitte gib den genauen Zeitraum inkl. Startdatum im Anschreiben an)

Freu Dich auf zahlreiche Benefits

Ansprechende Vergütung, kostenloses Deutschlandticket, 30 Tage Urlaub, Betriebsrestaurant
Zusammenarbeit auf Augenhöhe in einer Du-Kultur
Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
Löwenstarke Netzwerkangebote, persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie vielfältige Angebote zu Bewegung, Vorsorge, Ernährung und Balance

Lust auf einen neuen Job?

Bei der ING sind wir bunt und vielfältig: unterschiedliche Persönlichkeiten mit verschiedenen Perspektiven - in einer internationalen Kultur, in der wir uns wertschätzen. Dabei tragen wir Sneaker und Pumps, Hoodies und Anzüge. Weil Menschen nicht in Schubladen passen.

Na, wie wärs?

Bewirb Dich einfach online bei uns – am schnellsten geht's, wenn Du Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse schon parat hast.

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ING’s vision is to unlock our people’s full potential through our inclusive culture where everyone has the opportunity to develop and have impact for our customers and society. To achieve this vision, our policies support diversity, equity, and inclusion. As an equal opportunity employer, we do not tolerate discrimination of any kind with regard to age, gender, gender identity, cultural background, experience, religion, race, ethnicity, disability, family responsibilities, sexual orientation, social origin, or any other status protected by applicable law. If you require any assistance or if we can accommodate you in any way when participating in our application and/or interview process, please email the recruiting contact listed for the relevant position. We will be happy to work with you to ensure a fair and accessible process. Read more about our commitment to diversity, inclusion and belonging here.