Koordynator/ka Programu Partnerskiego

O stanowisku

Forma zatrudnienia: umowa o pracę

Lokalizacja: Warszawa (praca hybrydowa)

O zespole

ING Usługi dla Biznesu jest częścią grupy kapitałowej ING Banku Śląskiego S.A. Spółka jest dostawcą nowoczesnych usług z pogranicza świata technologii i finansów. Jednym z głównych obszarów działalności spółki jest budowa nowoczesnych narzędzi wspierających budowanie własnego biznesu. Praca w ING Usługi dla Biznesu łączy w sobie typowe cechy pracy w dużej korporacji (m.in.: bezpieczeństwo, duże możliwości rozwoju, wysoka kultura pracy) z zaletami charakterystycznymi dla nowoczesnych startupów (elastyczność, szybkość podejmowania decyzji, dynamika pracy etc.)

Rekrutujemy do nowego zespołu zajmującego się rozwojem programu partnerskiego, czyli budową społeczności partnerów zewnętrznych polecających usługi i produkty dla firm spod znaku ING. 

Twoje zadania

• utrzymujesz bieżący kontakt telefoniczny i mailowy z partnerami programu
• motywujesz partnerów do aktywnego polecania produktów banku – rachunku firmowego i leasingu
• udzielasz informacji i wsparcia partnerom w zakresie funkcjonowania programu oraz oferty produktowej banku
• rozwiązujesz bieżące problemy i odpowiadasz na pytania partnerów
• współpracujesz z innymi działami, aby efektywnie realizować program partnerski
• monitorujesz aktywność partnerów i raportujesz wyniki
• weryfikujesz partnerów rejestrujących się w programie poleceń
• identyfikujesz możliwe usprawnienia na podstawie feedbacku i własnych obserwacji

Nasze oczekiwania

• masz doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży
• potrafisz prowadzić rozmowy telefoniczne i korespondencję mailową na wysokim poziomie
• masz wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne i interpersonalne
• umiesz budować trwałe relacje i motywować partnerów do działania
• jesteś samodzielny/-a, dobrze organizujesz swoją pracę i wykazujesz inicjatywę
• biegle obsługujesz komputer (pakiet MS Office, systemy CRM)
• masz wysoką kulturę osobistą, jesteś zaangażowany/-a i masz pozytywne nastawienie

Mile widziane

• znajomość branży finansowej lub produktów bankowych
• doświadczenie w pracy z biurami rachunkowymi

To oferujemy

• Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery
• Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej
• Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną
• Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica
• Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja -  razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną
• Decydujesz na jakim sprzęcie pracujesz. Każdemu pracownikowi zapewniamy niezbędny sprzęt do pracy, ale jeśli chcesz pracować na wybranej przez siebie marce laptopa czy smartfona, który jednocześnie wykorzystasz do swoich celów prywatnych, to dajemy taką możliwość. Oferujemy program refundacji i zniżek na wybrane zakupy
• Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe
• Pełne zieleni przestrzenie biurowe przeznaczone do pracy i spotkań oraz miejsca relaksu - wszystko do Twojej dyspozycji