Expert - Data Analyst (Digital Acquisition & Customer Activation)

O stanowisku

Forma zatrudnienia: umowa o pracę

Lokalizacja: ul. Sokolska 34, Katowice lub ul. Puławska 2, Warszawa (hybryda - min. 2 dni w tygodniu pracy z biura)

O zespole: 

Dołączysz do zespołu odpowiedzialnego za digital akwizycję i aktywację nowych klientów. Na co dzień będziesz analizować dane eventowe, behavioural data oraz efektywność komunikacji i ofert, przekładając liczby na konkretne decyzje produktowe i marketingowe. Twoje analizy realnie wpłyną na: rozwój rekomendacji ofert i kampanii, dopasowanie komunikacji do segmentów klientów, konwersję i aktywność użytkowników w kanałach cyfrowych. To rola blisko produktu, marketingu i technologii – nie raportowa „odtwórcza analityka”.

Twoje zadania

• analizujesz duże i złożone zbiory danych, w tym dane eventowe z aplikacji i serwisów WWW
• budujesz insighty dotyczące reakcji klientów na komunikację i oferty: co działa, kiedy działa i dla kogo
• oceniasz skuteczność kampanii produktowych i promocyjnych oraz ich wpływ na aktywność klientów
• analizujesz pokrycie ofertami i identyfikujesz luki komunikacyjne w segmentach klientów
• dbasz o jakość danych, wykonując walidację oraz sanity checki raportów cyklicznych
• współpracujesz z zespołami Tech, Product Ownerami i biznesem przy rozwijaniu raportów oraz funkcjonalności opartych na danych
• wspierasz zespół rozwijający system rekomendacji ofert i kampanii, analizując wyniki, jakość oraz wpływ

Nasze oczekiwania

• masz minimum 2 lata doświadczenia w pracy jako Data Analyst
• bardzo dobrze znasz SQL i swobodnie pracujesz na dużych zbiorach danych
• masz praktykę w analizie zachowań użytkowników kampanii marketingowych lub produktów cyfrowych
• potrafisz przekładać dane na jasne insighty i konkretne rekomendacje biznesowe
• pracujesz z Pythonem (Pandas / PySpark) lub pracujesz z SAS
• swobodnie komunikujesz się w języku polskim (C1) oraz angielskim (B2)

Mile widziane

• doświadczenie w raportach cyklicznych i pracy z interesariuszami
• znajomość Power BI
• swoboda w pracy z Linuxem, GIT-em
• doświadczenie z chmurą (GCP, mile widziane: DBT, Vertex AI)
• wiedza z obszaru marketing analytics, customer journey, segmentacji klientów
• znajomość A/B testów i eksperymentów

To oferujemy

• Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery
• Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej
• Promujemy aktywność fizyczną i zdrowy tryb życia. Oferujemy bezpłatne karty sportowe Multisport oraz Medicover Sport – możesz korzystać z szerokiej gamy obiektów sportowych i zajęć. Wierzymy, że aktywność fizyczna to klucz do dobrego samopoczucia i równowagi
• Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną
• Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica
• Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja -  razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną
• Każdej osobie pracującej zapewniamy niezbędny sprzęt do pracy, ale jeśli chcesz korzystać z własnego smartfona jako telefonu służbowego, oferujemy program BYOD (Bring Your Own Device) z refundacją i zniżkami na wybrane zakupy. Laptop do pracy zapewniamy standardowo
• Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe