Customer Journey
Experts
Onze klanten de allerbeste ervaring bieden
Het begint bij jou. Als Customer Journey Expert help je bankieren eenvoudiger, slimmer en persoonlijker te maken voor miljoenen klanten. Van het eerste contact tot langdurige dienstverlening verbeter je klantreizen die er toe doen.
Je werkt in multidisciplinaire squads samen met developers, data-analisten en productspecialisten. Door verschillende perspectieven samen te brengen, speel je in op echte klantbehoeften. Samen verbeter je continu producten, services en processen om digitale ervaringen te creëren die soepel werken en persoonlijk aanvoelen.
Binnen je chapter ontwikkel je je expertise verder, leer je van collega’s en blijf je groeien. Door kennis te delen, workshops te volgen en samen te werken, krijg je de ruimte om je op jouw manier te ontwikkelen.
Of je nu een hypotheekreis verbetert of meebouwt aan de toekomst van mobiel bankieren: jouw werk heeft impact op de ervaring van klanten in Nederland en ook daarbuiten.
Sanne: Customer Journey Expert
Sanne help onze bankdiensten toegankelijk te maken. Van Servicepunten, tot UZ en markeking. Ze is trots op hoe we persoonlijke ondersteuning bieden in een digitale wereld!
Bekijk haar verhaal 👇🏼👇🏼
Customer Journey jobs voor jou
UX-design, marketing en coderen zorgen voor blije klanten: we helpen zo'n 37 miljoen mensen 🚀💻
Tell us about your talent, join our talent community
Wij willen dat je ons leert kennen en je helpen jouw perfecte rol hier te vinden. We nodigen je uit om lid te worden van onze talent community. Als lid krijg je de inside stories, ontvang je vacaturemeldingen en krijg je een voorsprong in het sollicitatieproces. Meld je aan voor een community die bij jouw vaardigheden past.
