Nasze obszary działań

Risk Hub

Przełomowe podejście do bankowości: innowacyjne zarządzanie ryzykiem i automatyzacja! 

Witaj w świecie, w którym bankowość staje się prosta, efektywna i bezpieczna. Jest to możliwe dzięki naszemu zaangażowaniu w przekształcanie tradycyjnych procesów bankowych. Co to właściwie znaczy?

Dla klientów bankowych wzięcie kredytu sprowadza się do kilku czynności, które nie raz można wykonać podczas jednej wizyty w banku lub wręcz kilku kliknięć na stronie www. Jednak po drugiej stronie kryje się złożony proces, w którym wiele zespołów współpracuje i dzieli się wiedzą. To na tej podstawie zostaje podjęta decyzja, czy klient otrzyma kredyt i jaki kapitał bank musi zabezpieczyć.

Nasz cel to eliminacja ludzkiej subiektywności i ryzyka decyzyjnego. Dlatego rewolucjonizujemy procesy przez:

• Usprawnianie ścieżki decyzji, aby była bardziej precyzyjna i skuteczna.
• Tworzenie obiektywnych narzędzi, niezależnych od wpływu subiektywnego osądu.
• Automatyzowanie procesu, skracając tym czas decyzji o udzieleniu pożyczki.

Ale to nie wszystko! Cały czas rozwijamy się i doskonalimy nasze modele, dbając o wysoką jakość danych i bezpieczeństwo klientów bankowych.

Pracują na to nasze poszczególne jednostki: Risk Hub Model Development, Risk Hub Data, Risk Hub Change & Services, Risk Hub Model Risk Management.

Razem tworzymy przyszłość bankowości, wolną od ryzyka i niezawodną!

„Codzienne operacje nowoczesnej instytucji opierają się na setkach modeli, które ułatwiają różne procesy decyzyjne. Moja praca jako walidatora modeli w zespole Model Risk Management (Risk Hub) wymaga umiejętności analitycznych i dbałości o szczegóły, aby dokładnie ocenić projekt, założenia, wykorzystanie i wydajność modeli w celu zapewnienia, że są one odpowiednie do oczekiwanych celów biznesowych i zgodne z wewnętrznymi lub zewnętrznymi regulacjami. Moja rola pozwala mi rozwinąć silny „instynkt walidatora”, aby wyostrzyć moje analityczne myślenie w wielu różnych uznanych i wschodzących dziedzinach, od modeli KYC i CI po ryzyko klimatyczne lub Generative AI. W Risk Hub wspieramy środowisko dynamicznego, otwartego rozwoju i wiedzy specjalistycznej, jednocześnie wzmacniając znaczenie rygorystycznego, opartego na danych podejścia do podejmowania decyzji.” Mateusz Milczarek Risk Hub Cluster 

Financial Crime and Fraud Prevention (FCFP)

ING Hubs Poland na straży bezpieczeństwa finansowego!

Pozwól, że wprowadzimy Cię w świat walki z przestępczością finansową. AML, czyli anti-money laundering, to dla nas znacznie więcej niż tylko kolejny skrót. 
 
Nasza misja to: 

• Intensywne inwestowanie w zwalczanie działalności przestępczej i jej wpływu na życie społeczeństwa. 

• Dążenie do wyeliminowania procederu prania pieniędzy. 

Doceniamy znaczenie skutecznego zarządzania ryzykiem AML. Wiemy, jak budować przyszłość w zakresie poznawania klienta. Inwestujemy w rozwój naszych procesów, koncentrując się na optymalizacji technologicznej, aby skutecznie przeciwdziałać nielegalnym przepływom pieniędzy. Chronimy jednostki ING, chronimy franczyzę i chronimy cały bank. 
 
Dbają o to nasze zespoły, takie jak: Global TM Optimisation, Specialised Products & Delivery, FCFP Risk, Control and Remediation, TM Business Intelligence, Management and Transformation, TM Operations, TM Process & Procedures, Quality Management, TM Risk Assessment & Design, Solutions Delivery, Global FCFP QMF, Risk & Control, Customer Due Diligence

Nasi pracownicy otrzymują najlepsze szkolenia i certyfikaty przygotowywane i przeprowadzane przez specjalnie wprowadzoną jednostkę szkoleniową – Global FCFP Learning & Development 

Wspólnie tworzymy bezpieczną przyszłość finansów i dbamy o dobro naszych klientów. 

„Chronić świat przed przestępcami? Brzmi bardziej jak praca policji/detektywa. A co jeśli powiem Ci, że Ty też możesz to robić? Jako Senior Anti-Money Laundering Specialist- robię to każdego dnia. Monitorowanie transakcji pozwala nam wykrywać nietypowe zachowania na koncie klienta i zgłaszać je na czas. Dzięki zaawansowanym narzędziom jesteśmy w stanie uchronić społeczeństwo przed złym wpływem grup przestępczych, jednocześnie zapewniając ogólne bezpieczeństwo finansowe naszych klientów. Ta praca nigdy nie jest nudna. Napotykamy tysiące fascynujących przypadków i wydarzeń, które sprawiają, że czujesz się jak prawdziwy detektyw. Nie wszyscy bohaterowie noszą peleryny - niektórzy z nich po prostu używają Excela 😉” Anna Dobieszewska FCFP Cluster

Business Support

Wspieramy biznes w codziennych wyzwaniach! 

Dbamy o naszych pracowników, dlatego dostarczamy im najlepsze narzędzia, sprzęt i platformy, które pozwalają im dobrze wykonywać ich pracę. W szczególności, codzienne zadania ułatwiamy poprzez: 

• Inwestycje w innowacje i automatyzację ze skupieniem się na programach globalnych i nadrzędnych priorytetach ING. 

• Budowę cyfrowych usług dla globalnych ról korporacyjnych i obszarów. 

• Zapewnianie najlepszego lokalnego wsparcia (poprzez usługi i narzędzia), dzięki czemu możemy wzbogacać również globalne usługi bankowe. 

• Tworzenie platform dla inżynierów i analityków danych, by wspomóc płynność ich pracy… 

• …i znacznie więcej!

Pracowników ING na świecie wspierają nasze jednostki: Digital Experience & Automation, Technology Enablers, Supporting Functions, Centralised People Services. 

Razem tworzymy środowisko pracy, w którym chce się pracować! 

„Pomaganie innym zawsze było moją pasją, a teraz jest także moją pracą. Jako analityk biznesowy codziennie słucham potrzeb innych zespołów i odpowiadam na nie automatyzacją, aplikacjami, optymalizacją lub... możliwości są niemal nieograniczone! Razem robimy IT lepiej 😊” Anna Pędrys Business Support – Cluster

Global IT Security 

 
Witaj w świecie cyberbezpieczeństwa, gdzie ochrona danych to nasza misja! 

Naszym celem jest zabezpieczenie systemów i danych przed nieautoryzowanym dostępem, zagrożeniami cybernetycznymi i naruszeniami bezpieczeństwa. Dbamy o poufność, integralność i dostępność zasobów IT na skalę globalną. 
 
Czym dokładnie się zajmujemy? 

• Monitorujemy i wykrywamy cyberataki. 

• Skanujemy infrastrukturę IT oraz aplikacje działające w ramach grupy ING. 

• Zapewniamy, aby odpowiedni pracownicy mieli dostęp do aplikacji i usług, których potrzebują. 

• Dokładnie analizujemy systemy bankowe ING, aby utrzymać ich bezpieczeństwo. 

• Przeprowadzamy prewencyjne kontrole, identyfikujemy oraz usuwamy luki w zabezpieczeniach. 

• Nadzorujemy obszary związane ze zgodnością i zarządzaniem ryzykiem , aby nieustannie chronić nasze systemy przed utratą danych. 

• Przewidujemy, wykrywamy i reagujemy na wszelkie potencjalne oszustwa. 

• Dbamy o podnoszenie świadomości na temat bezpieczeństwa.

Jesteśmy odpowiedzialni za bezpieczeństwo Grupy ING, nieustannie rozwijając nasze procesy, produkty i usługi, co pozwala nam być o krok przed cyberprzestępcami. W ten sposób zapewniamy bezpieczne korzystanie z bankowych usług ING.  
 
Nad bezpieczeństwem bankowości ING czuwają zespoły w ramach obszarów: Security Detection & Response, Identity & Access Management, Attack Surface Management, Anti-Fraud Services and Program Management & Portfolio. 

Razem budujemy cyberbezpieczny świat! 

„Jako Project Manager w dziale IT Security uważam, że ta rola jest fascynująca, ponieważ wymaga ciągłego wyprzedzania cyberprzestępców. Szybkie zmiany w technologii oznaczają, że zawsze musimy być na bieżąco z najnowszymi metodami i narzędziami. Ta konieczność bycia o krok do przodu skutkuje licznymi i intrygującymi projektami. Dodatkowo, skupienie się na wykorzystaniu najnowocześniejszych technologii sprawia, że praca nigdy nie jest nudna. Ważnym czynnikiem jest również poczucie celu i spełnienia, które wynika z ochrony banku i jego klientów przed cyberzagrożeniami”. Aleksandra Dyrda Global IT Security Cluster

Czym zajmujemy się w Global Platforms Enablement & Engineering? Można powiedzieć, że naszym oczkiem w głowie jest wzmacnianie i zapewnianie płynności działania infrastruktury ING. Dążymy do optymalizacji wydajności, efektywności i odporności naszych rozwiązań. 

W szczególności skupiamy się na: 

• Działaniach operacyjnych poprzez standaryzację. 

• Dostarczaniu innowacyjnych rozwiązań. 

• Zapewnianiu solidnych praktyk w zakresie zarządzania i zgodności. 

A to dopiero początek! Nieustannie ulepszamy rozwiązania, które dostarczamy dla grupy ING poprzez optymalizację i automatyzację procesów. Podkreślamy znaczenie pracy zespołowej. Nasi inżynierowie stale podnoszą swoje kompetencje - zarówno techniczne i miękkie - aby zrównoważyć nasze możliwości. 
 
Na sukces tego obszaru pracują nasze jednostki, takie jak: Hybrid Cloud Area, Engineering & Data Platforms Area, Operations Area, and Managed Services Area. 

Zbudujmy razem przyszłość, w której ING prosperuje, napędzając innowacje i tworząc wyjątkowe doświadczenia klientów! 

"Obecnie pracuję w obszarze ING Analytics, gdzie zajmuję się tworzeniem aplikacji wspomagającej procesy CDD (Customer Due Diligence), wykorzystując do tego Google Cloud Platform oraz GenAI. W pracy w ING najbardziej lubię to, że przez 10 lat, które tu spędziłem mogłem pracować w wielu miejscach przy różnych projektach, na rożnych stanowiskach. Jedyne co w ING pozostawało niezmienne to wspaniała atmosfera oraz praca z najnowszymi technologiami!" Jarosław Kurpanik Managed Services & Operations Cluster

Compliance Centre of Excellence 

Podnosimy standardy Compliance niezależnie od lokalizacji! 

Compliance Centre of Excellence, druga linia obrony ING, zajmuje się dostarczaniem zgodności jako usługi wspierającej organizację zarówno na poziomie grupy, jak i na poziomach lokalnych. Naszym celem jest udzielanie wsparcia w efektywnym poruszaniu się w złożonym środowisku regulacyjnym, przy jednoczesnym zapewnieniu zgodności z normami dotyczącymi przestępstw finansowych, ochrony danych i jakości.  

Compliance składa się z określonych obszarów ryzyka, którymi każda organizacja musi zarządzać, aby zapewnić zgodność z wymogami regulacyjnymi i zminimalizować potencjalną odpowiedzialność prawną:  

• Financial Crime Compliance - ochrona przed ryzykiem prania pieniędzy, oszustw i naruszeń sankcji.  

• Conduct Compliance - osiągnięcie właściwej kultury ryzyka poprzez szkolenia i podnoszenie świadomości, odpowiednie wytyczne i działania doradcze.  

• Quality Assurance - ocena jakości i skuteczności Struktury Ryzyka Zgodności oraz dostarczanie interesariuszom opinii opartych na ryzyku.  

• Integrated Compliance - ujednolicenie działań w zakresie zgodności w różnych jurysdykcjach w celu zapewnienia płynnej/nieprzerwanej globalnej działalności.  

• Data Protection - udzielanie profesjonalnych porad w kwestiach związanych z ochroną danych i zapewnianie zgodności ING z obowiązującymi przepisami i regulacjami.  

 Z nami zgodność to coś więcej niż wymóg - to strategiczna przewaga. 

„Dołączyłem do Compliance CoE dwa lata temu i muszę przyznać, że jest to miejsce, w którym masz wszystko, czego potrzebujesz, aby zapobiegać przestępstwom finansowym. Współpracujemy z różnymi oddziałami ING na całym świecie, co daje mi fantastyczną okazję do poznania podejścia do ryzyka w różnych krajach. Ale tutaj nie chodzi tylko o zwalczanie i zapobieganie przestępstwom - w Compliance kładziemy również duży nacisk na ESG - wielu pracowników łączy siły w różnych wydarzeniach charytatywnych i naprawdę cieszę się, że mogę być tego częścią!” Dariusz Kiermut Compliance CoE