Accountmanager – Independent Network Central Team –

regio Antwerpen

Word onderdeel van het avontuur in het hart van het Zelfstandig Netwerk van ING!

Ons zelfstandig netwerk, bestaande uit meer dan 60 agentenstructuren en 100 kantoren, brengt bijna 800 bankiers samen die 1,5 miljoen actieve klanten begeleiden — goed voor ongeveer 55% van de ING-klantenbasis. Om deze essentiële motor van ons succes verder te versterken, zoekt de Tribe Daily Banking & Client First een gepassioneerde Account Managers om het centrale team Zelfstandig Netwerk te vervoegen.

Jouw missie: Als Account Manager word je de ambassadeur van ons netwerk van zelfstandige agenten. Je begeleidt en ondersteunt een groep van ongeveer 20 agentenstructuren om hun commercieel succes verder uit te bouwen.

Met de ondersteuning van de Sales Coaches Personal Banking en de geharmoniseerde input van het centrale team Zelfstandig Netwerk, help je agenten in moeilijkheden, stuur je hun prestaties aan en stimuleer je hun groei.

Je vertegenwoordigt ook ING in het beheer van de contractuele relaties, in nauwe samenwerking met het team Contracting & Lifecycle Management.

Een dag in het leven van een Accountmanager

Als Account Manager focus je je op:

• Het aansturen van de prestaties van jouw structuren op basis van dashboards en performance grids, aangeleverd door onze experts in Data & Commission Change.
• Het identificeren van groeikansen voor een win-winpartnerschap tussen de agenten en de bank.
• Het actief opvolgen van commerciële campagnes en bijsturen waar nodig om hun impact te maximaliseren.
• Het waarborgen van de bancaire compliance (NFR, MIFID, KYC, …) samen met operationele experts.
• Het voorbereiden en begeleiden van dossiers rond overname (buy-out) van agentschappen.
• Een sleutelfiguur zijn bij de onboarding van nieuwe agenten.
• Actief feedback delen vanuit het veld om onze strategieën en tools verder te verbeteren.

Wanneer ben je succesvol

• Je bent een drijvende kracht achter engagement, en weet agenten en hun teams enthousiast mee te nemen in de strategie van ING.
• Je werkt vlot samen, luistert aandachtig en zet gezamenlijke projecten effectief in beweging.
• Je bent resultaatgericht, creatief en steeds op zoek naar betere oplossingen.
• Je hebt een sterk analytisch vermogen en houdt ervan prestaties te sturen en te optimaliseren.
• Je bent een uitstekende onderhandelaar, die conflicten kan ombuigen tot kansen.
• Je werkt nauw samen met je collega’s Sales Coach en het centrale AI-team.
• Je communiceert vlot in minstens een van de twee talen (NL/FR)
• Je bent proactief, zelfstandig en ziet problemen als uitdagingen om te overwinnen.

Als Accountmanager krijg je de kans om:

• Een sleutelrol te spelen in de groei van ons zelfstandig netwerk.
• Je netwerk binnen de bank én binnen het zelfstandig netwerk van agenten verder uit te bouwen.
• Je analytische, commerciële en relationele vaardigheden versneld te ontwikkelen.
• Toegang te krijgen tot coaching, op maat gemaakte opleidingen en een ambitieus ontwikkeltraject.

Het team

Deze opportuniteit situeert zich binnen het centrale team van ons zelfstandig netwerk.

Dit team vormt het hart van onze samenwerking met de zelfstandige agenten en bestaat uit experten in commissiebeheer, strategische contentmanagement, incidentmanagement, operations en contractadministratie.

De teamcultuur wordt gekenmerkt door openheid, resultaatgerichtheid en sterke samenwerking — een omgeving waar jouw expertise en aanpak werkelijk het verschil maken.

Deze rol biedt een unieke kans om bij te dragen aan concrete strategische projecten en te groeien binnen een stimulerende omgeving in het hart van een dynamisch netwerk.

Daarnaast kun je rekenen op talrijke mogelijkheden om te investeren in je professionele en persoonlijke ontwikkeling.