Pouvez-vous décrire votre mission en Australie ?

Je suis arrivé à Sydney en janvier 2026 pour une mission de deux à cinq ans, avec pour objectif de diriger, pour ING Australie, l’implémentation de la nouvelle application mobile destinée aux clients professionnels (entrepreneurs, PME, entreprises, etc.).

Qu’est-ce qui vous a motivé à choisir cette destination ?

L’Australie est un pays magnifique, et l’idée de pouvoir travailler à Sydney pour ING semblait presque impensable. Ma femme et moi travaillons tous les deux chez ING, dans des départements différents, et lorsque l’opportunité s’est présentée nous avons sauté sur l’occasion. Je dois aussi dire qu’au sein d’ING, tout a été mis en place pour rendre cette opportunité possible, que ce soit du côté d’ING Belgique ou d’ING Australie.

Comment s’est passée votre intégration, avez-vous fait face à des défis en particulier ?

Il y a effectivement eu plusieurs défis. Tout d’abord, le simple fait de vivre « au bout du monde ». Je commence ma journée alors que l’Europe dort encore. Or, nous collaborons beaucoup avec les pôles belges et hollandais, ce qui complique parfois les horaires de travail. Certaines journées se terminent donc tard pour s’aligner sur les horaires européens.

Un autre défi a été de connaitre les gens, et de me faire connaitre dans la banque. Cela fait 10 ans que je travaille chez ING Belgique et, dans une grande entreprise, je pense que l’une des choses les plus importantes est de connaitre les bonnes personnes pour chaque sujet. En Belgique, j’avais tissé au fil des années un réseau solide, avec de nombreux contacts dans les différentes entités européennes d’ING, et je savais exactement qui solliciter pour résoudre mes problèmes. En arrivant en Australie, je ne connaissais bien sûr personne. La structure est différente, il faut tout réapprendre.

Cela dit, l’intégration au sein d’ING Australie s’est très bien passée. Les gens ici sont extrêmement chaleureux.

Qu’est-ce que l’échange entre ces deux pays peut apporter ?

On a beau être des pays géographiquement très éloignés, nous avons les mêmes projets, et les mêmes défis. Ce qui change, c’est la manière d’y répondre. Il est donc très intéressant de croiser les différentes approches de ces pays et de s’ouvrir à ce qui se fait ailleurs.

En Australie, j’apporte un regard neuf sur leurs problématiques. Je ne viens pas les mains vides : j’emporte avec moi mes années d’expérience au sein d’ING Belgique. À mon tour, je pourrai ensuite ramener tout ce que j’aurai appris ici en Belgique et aborder certaines situations différemment. Cela ouvre la voie à de belles perspectives d’apprentissage et de nouvelles opportunités professionnelles.

Aviez-vous des attentes ou peurs spécifiques avant de partir ?

En Belgique, j’avais une très bonne connexion avec les gens d’ING, et j’avais peur de ne pas retrouver ce même lien dans ce nouveau pays. Finalement, cela n’a pas été un problème, j’ai très vite créé de nouvelles connexions. ING Australie est une organisation bien plus petite, ce qui permet de nouer rapidement des relations, de façon très naturelle.

Je garde aujourd’hui de nombreux liens avec mes anciens collègues, et j’ai même créé de nouveaux liens avec des collègues belges qu’autrefois, je croisais simplement dans les couloirs.

Comment ING vous accompagne-t-elle dans les différentes étapes de cette aventure ?

ING nous accompagne tout au long de la mission, à chaque étape. L’entreprise travaille avec de nombreux partenaires, chacun expert dans son domaine. Nous avons été aidés pour organiser le déménagement, gérer nos taxes, remplir les documents du visa, ou encore trouver un logement sur place. Nous n’avons jamais été laissés seuls.

Pour le retour en Belgique, ING s’engage également à m’accompagner dans la recherche d’un nouveau poste. Et quoi qu’il arrive, je ne suis pas inquiet pour la suite : je n’ai aucun doute que mon expérience à l’étranger m’ouvrira encore davantage d’opportunités au sein d’ING.

Quel est l’impact de cette expérience sur votre carrière et/ou votre vie personnelle ?

Ce programme permet de grandir personnellement et professionnellement, d’acquérir de nouvelles expériences et de les ramener ensuite au groupe.

Pour moi, cette expérience sera réussie si je parviens à me challenger, à faire de nouvelles choses, à répondre à la mission qu’on m’a confiée et à évoluer, tant personnellement que professionnellement. Et après seulement 5 mois, j’ai déjà l’impression que c’est le cas. Je n’ai aucun doute que dans 2 ans, je reviendrai en Belgique complètement différent et grandi professionnellement.

Quels conseils pourriez-vous donner à quelqu’un qui envisage ce programme ?

Je conseillerais de rencontrer au plus vite les gens sur place. De mon côté, j’ai rencontré mes futurs collègues avant de partir. Ça aide pour l’intégration, on se sent aussi plus à l’aise dès l’arrivée.

Je dirais qu’il faut également être à l’écoute, ne pas arriver en pensant qu’on sait tout. Il faut garder en tête que cette expérience est une opportunité d’apprendre.