Un premier pas dans la réalité

Avant de rejoindre ING, Lune était déjà avide de nouvelles expériences. Lorsque l’opportunité d’étudier en Australie s’est présentée, cela s’est imposé comme une évidence : la suite naturelle de son désir d’explorer le monde et de rencontrer de nouvelles personnes. Aujourd’hui, cet esprit de curiosité et d’ouverture nourrit sa vie professionnelle. Elle a été attirée par la proximité avec le top management via le mentorat, la dimension internationale du programme et la culture proactive d’ING, incarnée par l’une des valeurs du Code Orange de l’entreprise : « vous relevez les défis et vous les réalisez ». Pour elle, l’ITP est une invitation à oser, à être critique, à s’engager pleinement.

Apprendre à lâcher prise 

Lune a commencé sa première rotation en tant que banquière au sein de la division Business Banking, travaillant directement avec les clients et participant aux réunions du management régional. Lors de sa deuxième rotation, elle a intégré l’équipe centrale des ventes, où elle a soutenu le Head of Business Banking Sales en tant que Business Manager. Elle y a contribué à la préparation de présentations pour le Comité Exécutif, à l’organisation d’événements, à la gestion de projets stratégiques et à la communication avec les équipes commerciales à travers tout le pays.

« J’apprends à lâcher prise sur mon perfectionnisme. Je comprends désormais qu’il est plus important de bien faire les choses que de les faire parfaitement. »

Un moment marquant ? Avoir mené à bien sa première analyse client complète, qui a permis de concrétiser une nouvelle relation commerciale pour ING. Mais tout n’a pas été simple : « Trouver une mission internationale adaptée a été un véritable travail de longue haleine », confie-t-elle. Face à l’incertitude, elle apprend à apprivoiser l’ambiguïté avec sérénité, tout en gardant le cap sur la progression.

Être mise au défi, être écoutée

Lune aborde son travail avec une double perspective. Grâce à ses expériences à la fois sur le terrain et au siège, elle joue un rôle de passerelle entre les équipes de première ligne et les parties prenantes internes. Et chez ING, elle a le sentiment que sa voix compte.

« J’ai participé à des réunions avec des seniors leaders qui accordent une vraie importance à mon point de vue de trainee. J’ai le sentiment d’être réellement prise en considération. »

Elle est cheffe scout depuis plus de cinq ans, un rôle dans lequel elle s’épanouit grâce au travail d’équipe, au sens donné à l’action et aux liens intergénérationnels qu’elle tisse. « C’est avant tout une question de connexion humaine, et de faire ensemble quelque chose qui a du sens. » Cette expérience lui est aussi précieuse pour relever les défis du rythme soutenu de l’ITP. « Juste au moment où l’on commence à se sentir à l’aise, c’est déjà l’heure de changer de rotation », plaisante-t-elle. « Mais c’est aussi ce qui rend le programme si enrichissant. »

Progresser, au-delà de la performance

L’un des plus grands changements pour Lune a été de sortir du schéma mental d’étudiante. « Ce n’est plus une question de bonnes notes ou de résultats parfaits. Ce qui compte, c’est de progresser, parfois d’échouer et d’apprendre en chemin. » Elle voit désormais le travail comme un espace de développement, de contribution et de lien. « Ce qui a de la valeur, c’est le processus, pas seulement le résultat. » Elle apprécie également la communauté conviviale et bienveillante au sein de l’ITP, où des collègues issus de parcours et de départements différents partagent leurs idées, rient ensemble et se soutiennent mutuellement. « C’est une communauté pleine d’énergie. Nous sommes tous différents, mais nous grandissons ensemble. »

Un message pour la future communauté ITP :
Dites oui à l’inconnu, découvrez l’inattendu !

« Gardez l’esprit ouvert et soyez clair avec vous-même sur ce que vous voulez apprendre », explique Lune. « Essayez différentes choses et poussez-vous hors de votre zone de confort, vous pourriez découvrir des intérêts et des talents insoupçonnés. »