« Mon intérêt pour la finance est né lorsque j’ai suivi une formation complémentaire en tant qu’interprète », commence Sophie (55 ans). « Après ce parcours, ING m’a invitée à venir les rencontrer. » La taille de la banque l’a immédiatement séduite, car elle offre de nombreuses possibilités d’évolution : « En trente ans chez ING, j’ai déjà occupé neuf fonctions différentes. Certaines étaient centrées sur les métiers bancaires, d’autres davantage sur le soutien aux activités. Aujourd’hui, je suis change expert et un peu un couteau suisse (rires). J’ai un travail extrêmement varié. »

Toujours plus loin, aussi à l’international

Sophie n’est pas un cas isolé. Chez ING, nous encourageons nos collaborateurs à repousser sans cesse leurs limites. Ward (35 ans) a rejoint l’entreprise juste après ses études d’ingénieur de gestion via l’International talent programme. « Le fait de travailler temporairement dans différents départements permet non seulement de découvrir l’entreprise, mais aussi de mieux comprendre ce qui nous motive personnellement. J’ai acquis de l’expérience en marketing, en wholesale banking et dans le conseil aux clients professionnels. J’ai finalement rejoint le Transformation Office d’ING, une équipe interne de consultants qui accompagnent les processus de transformation complexes. »

Pendant son traineeship Ward a travaillé sur un projet à New York et s’est installé à Amsterdam peu de temps après. « Au sein du Transformation Office, j’ai accompagné la transition vers les méthodes agiles. J’ai ensuite travaillé au service clientèle, avant de participer à l’introduction d’une nouvelle organisation du travail au sein du département HR à Amsterdam. » Pour Ward, cette mobilité internationale constitue une véritable valeur ajoutée : « Et l’avantage, c’est que tout cela se fait avec un contrat belge. »

Développer continuellement ses compétences

De chef de projet ou de processus à agile coach, du Transformation Office à l’équipe de relations publiques : Sophie a, elle aussi, fait à chaque fois le choix du renouveau. « À chaque étape, la raison principale était la volonté de développer et d’élargir mes compétences. Mon objectif est d’acquérir un maximum de skills – pas seulement pour la banque, mais aussi pour moi-même. Chez ING, il existe une véritable culture du développement, et cela a toujours été le cas. Il n’est pas étrange de vouloir changer de fonction régulièrement : la motivation prime sur tout le reste. »

Ward partage cette vision : « Il y a aussi des collègues qui souhaitent se spécialiser dans un domaine précis, ce qui crée un bon équilibre. Cela laisse de la place pour celles et ceux qui veulent régulièrement explorer de nouveaux domaines, comme Sophie et moi. »

Innovation et flexibilité

Cette dynamique de croissance s’accompagne d’un climat de travail innovant et particulièrement stimulant. « ING évolue rapidement, en phase avec l’actualité. Il y a donc beaucoup d’offres d’emploi et de nombreuses formations, notamment autour de l’intelligence artificielle », explique Sophie.
Selon Ward, la taille d’ING est un véritable atout : « On peut évoluer durablement au sein du même employeur, tout en changeant d’équipe, dans un cadre de valeurs partagées. » L’une de ces valeurs est la flexibilité : « L’autonomie est aujourd’hui la norme. Les objectifs sont clairement fixés, mais chacun dispose d’une grande liberté dans la façon de les atteindre. »

Bien-être et diversité

« ING n’épargne ni les moyens ni les efforts en matière de bien-être », souligne Ward. « Cela va de la mobilité aux programmes de fitness, en passant par la possibilité de télétravailler jusqu’à 50 %. »
Pour Sophie, l’attention portée à la diversité est essentielle à la qualité de l’environnement de travail : « Ward montre que l’âge n’est pas un frein à une fonction de leadership. Pour ma part, le fait d’être une femme ou d’avoir un certain âge n’a jamais été un obstacle. Ajoutez à cela les initiatives de bien-être, les beaux bureaux et la salle de sport… le cadre de travail est tout simplement idéal. »

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