Specjalista_ka ds. kontraktów outsourcingowych

O stanowisku

Forma zatrudnienia: umowa o pracę

Lokalizacja: ul. Chorzowska 50, Katowice (praca hybrydowa: 2 dni w biurze)

O zespole:

Jesteśmy grupą ekspertów specjalizujących się w zaawansowanej analizie danych oraz outsourcingu procesów operacyjnych.

Wspieramy realizację strategii COO poprzez zapewnienie spójnego systemu zarządzania operacyjnego. Opracowujemy informację zarządczą dla COO w wymiarze wolumenowym i budżetowym. Współpracujemy z dostawcami zewnętrznymi, opracowujemy umowy outsourcingowe oraz monitorujemy jakość wyoutsourcowanych procesów.
Choć stanowimy mix różnorodnych osobowości i doświadczenia, nasza umiejętność współpracy i chęć osiągania celów sprawiają, że stanowimy zgrany zespół, gotowy sprostać każdemu wyzwaniu.

Twoje zadania 

• zarządzasz obsługą kontraktów outsourcingowych w obszarze archiwizacji dokumentów oraz obsługi procesów operacyjnych
• pełnisz rolę właściciela umowy – dbasz o zgodność realizacji z wymaganiami banku oraz monitorujesz jakość świadczonych usług
• uczestniczysz w projektach i inicjatywach związanych z optymalizacją i rozwojem procesów outsourcingowych
• budujesz i utrzymujesz dobre relacje z dostawcami usług oraz jednostkami biznesowymi banku
• współpracujesz z zespołami odpowiedzialnymi za nadzór i koordynację outsourcingu w organizacji

Nasze oczekiwania

• posiadasz doświadczenie na podobnym stanowisku
• potrafisz budować i utrzymywać profesjonalne relacje biznesowe
• jesteś osobą samodzielną, terminową i rzetelną
• potrafisz poszukiwać nowych rozwiązań i wykazywać się inicjatywą
• masz umiejętności analityczne oraz potrafisz prezentować dane w sposób czytelny
• umiesz pracować w zespole, wspierając współpracowników w realizacji wspólnych celów
• znasz język angielski na poziomie komunikatywnym (w mowie i piśmie)

Mile widziane 

• znajomość przepisów prawa dotyczących outsourcingu bankowego
• doświadczenie w analizie danych

To oferujemy

• Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery
• Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej
• Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną
• Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica
• Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja -  razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną
• Decydujesz na jakim sprzęcie pracujesz. Każdemu pracownikowi zapewniamy niezbędny sprzęt do pracy, ale jeśli chcesz pracować na wybranej przez siebie marce laptopa czy smartfona, który jednocześnie wykorzystasz do swoich celów prywatnych, to dajemy taką możliwość. Oferujemy program refundacji i zniżek na wybrane zakupy
• Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe
• Pełne zieleni przestrzenie biurowe przeznaczone do pracy i spotkań oraz miejsca relaksu - wszystko do Twojej dyspozycji