Ekspert_tka ds. Aktywizacji, Sprzedaży i Rozwoju Kart Kredytowych

O stanowisku

Forma zatrudnienia: umowa o pracę

Lokalizacja: ul. Sokolska 34, Katowice (praca hybrydowa - min. 2 dni pracy z biura)

O zespole: Twórz z nami najlepszą ofertę bankowości w Polsce. W tej roli masz realny wpływ na to, jak wyglądają nasza oferta, procesy i doświadczenia osób korzystających z aplikacji Moje ING w obszarze bankowości codziennej – ze szczególnym uwzględnieniem kart kredytowych. Współtworzysz ofertę kart kredytowych, z których chce się korzystać i które chce się polecać innym.

Twoje zadania

• wspierasz definiowanie kierunków rozwoju produktów i procesów związanych z kartami kredytowymi – jako elementu szerokiej oferty bankowości codziennej
• współtworzysz strategię sprzedaży kart kredytowych w kanałach zdalnych: szukasz nowych rozwiązań, które zwiększają sprzedaż i aktywność na kartach
• definiujesz wymagania dla nowych funkcjonalności dostępnych dla Klientów i Klientek
• współpracujesz z zespołami odpowiedzialnymi za rozwój produktu (IT, jednostki biznesowe, prawne, compliance), aby dowozić zmiany end-to-end
• wspierasz działania promocyjne i komunikację dotyczącą kart kredytowych (w tym w kanałach zdalnych)
• przygotowujesz rekomendacje biznesowe oparte na danych i wnioskach z analiz.
• wspierasz aktywizację i sprzedaż kart kredytowych oraz odpowiadasz za realizację planów w tym obszarze
• monitorujesz rynek, konkurencję i trendy, aby proponować usprawnienia i nowe inicjatywy

Nasze oczekiwania

• potrafisz koordynować zadania realizowane równolegle w wielu zespołach i utrzymujesz porządek w priorytetach
• myślisz kreatywnie i podważasz status quo: patrzysz krytycznie na obszar, za który odpowiadasz, i proponujesz lepsze rozwiązania
• analizujesz i syntetyzujesz informacje (w tym dane), wyciągasz wnioski i rekomendujesz konkretne działania
• komunikujesz się jasno i partnersko oraz dobrze współpracujesz w interdyscyplinarnym zespole
• jesteś otwarty_a na zmiany i chętnie podejmujesz wyzwania
• konsekwentnie dążysz do celów i skutecznie realizujesz zadania
• bierzesz odpowiedzialność za powierzone tematy i doprowadzasz je do końca
• bardzo dobrze znasz język angielski (B2) oraz swobodnie korzystasz z MS Excel i PowerPoint

Mile widziane

• doświadczenie w obszarze kart kredytowych, w szczególności w przygotowywaniu oferty oraz sprzedaży w kanale zdalnym  
• doświadczenie w przygotowywaniu wymagań biznesowych
• doświadczenie w przygotowywaniu prezentacji, w tym w języku angielskim
• doświadczenie we wdrażaniu zmian IT lub biznesowych
• doświadczenie we współpracy z IT i obszarem prawnym
• prace w międzynarodowych zespołach lub uczestniczenie w projektach międzynarodowych
• zainteresowanie rynkiem nowoczesnych technologii w obszarze finansów oraz trendów i rozwiązań w obszarach usług płatniczych w szczególności kart kredytowych
• znajomość nowoczesnych technologii/rozwiązań

To oferujemy

• Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery
• Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej 
• Promujemy aktywność fizyczną i zdrowy tryb życia. Oferujemy bezpłatne karty sportowe Multisport oraz Medicover Sport – możesz korzystać z szerokiej gamy obiektów sportowych i zajęć. Wierzymy, że aktywność fizyczna to klucz do dobrego samopoczucia i równowagi
• Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną
• Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica
• Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja -  razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną
• Każdej osobie pracującej zapewniamy niezbędny sprzęt do pracy, ale jeśli chcesz korzystać z własnego smartfona jako telefonu służbowego, oferujemy program BYOD (Bring Your Own Device) z refundacją i zniżkami na wybrane zakupy. Laptop do pracy zapewniamy standardowo
• Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe