Product Owner Squad Mortgages

Inserito/a nel team di sviluppo prodotti Mutui all’interno della Tribe Mortgages, Protection and Distribution Channels, il/la Product Owner Mutui, riportando al Product Lead Mutui, è responsabile del raggiungimento degli obiettivi di prodotto, della definizione della visione end‑to‑end e della gestione del backlog, guidando lo sviluppo di soluzioni in grado di soddisfare le esigenze di clienti, rete commerciale e stakeholder interni.

Collabora con team cross‑funzionali (Credit Risk, Operations, Legal, UX, Customer Interaction, ecc.) per garantire un’esperienza di richiesta mutuo semplice, digitale ed efficiente.

Il/la Product Owner Mutui svolge un ruolo cruciale nella definizione della strategia e della roadmap di prodotto, assicurandone la coerenza con gli obiettivi strategici della banca.

Guida, inoltre, i Customer Journey Expert del team nel tradurre le esigenze di clienti e stakeholder in requisiti funzionali da inserire nel backlog e coordina la gestione operativa delle attività tramite stand‑up, user stories e pianificazione degli sprint, fornendo priorità chiare e orchestrando il lavoro del team Tech della Squad.

Principali Responsabilità

• Gestire e prioritizzare il product backlog Mutui, valutando costantemente valore di business, rischi e impatti sugli stakeholder.
• Collaborare con tutti gli stakeholder (interni ed esterni) per raccogliere requisiti, feedback e insight utili all’evoluzione del prodotto.
• Definire user stories, acceptance criteria e specifiche funzionali, coordinando la pianificazione delle attività degli sprint insieme ai Customer Journey Expert.
• Analizzare il processo end‑to‑end del prodotto, identificando inefficienze, opportunità di miglioramento e potenziali semplificazioni.
• Monitorare i KPI di funnel del processo (signback, TTY, TTC, erogazione) e ulteriori indicatori legati agli obiettivi della Banca, individuando eventuali azioni correttive o iniziative per il raggiungimento dei target.
• Guidare i meeting Agile (sprint planning, review e retro) in collaborazione con la Squad.
• Gestire la pianificazione dei rilasci, coordinare le comunicazioni post go‑live e assicurare l’allineamento degli stakeholder su avanzamenti e impatti.
• Condurre analisi di mercato e benchmark dei competitor per individuare opportunità, trend e possibili iniziative da proporre al Product Lead Mutui.
• Collaborare con il CoE Pricing nella definizione del pricing del prodotto, evidenziando interventi utili a migliorare redditività e marginalità.
• Monitorare gli sviluppi regolamentari che impattano il prodotto Mutui, garantendo un adeguato coordinamento interno per la gestione degli adempimenti.
• Produrre presentazioni e reportistica destinata al Management e ad Head Office, assicurando chiarezza, sintesi e qualità dei contenuti.

Requisiti Richiesti

• Ottima conoscenza del prodotto Mutuo e dei processi interni ed esterni collegati all’erogazione del credito.
• Spiccata capacità di lavorare per obiettivi sfidanti e di organizzare efficacemente il proprio lavoro.
• Eccellenti capacità comunicative e interpersonali, con attitudine alla collaborazione e alla gestione degli stakeholder.
• Solide capacità di problem solving e approccio proattivo alla risoluzione delle criticità.
• Buone capacità analitiche, con orientamento al dato e alla valutazione dei KPI.
• Forte orientamento al risultato e alla creazione di valore per cliente e business.
• Conoscenza della normativa bancaria, in particolare di quella relativa ai prodotti di mutuo.
• Esperienza pregressa nel settore finanziario.
• Comprensione approfondita del mercato Retail Banking, con conoscenza di benchmark e competitor.
• Capacità di produrre presentazioni chiare e concise, rivolte a stakeholder e management.
• Ottima conoscenza di MS Office, in particolare Excel e PowerPoint.
• Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.

Working conditions: Full Time

Duration: Permanent

Location: Milan (hybrid) 

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