Staż z Lwem w Pionie Klientów Detalicznych

O stanowisku

Forma zatrudnienia: umowa zlecenie (6 miesięcy)

Lokalizacja: Katowice (praca hybrydowa)

O zespole

Pion Klienta Detalicznego dba o najlepsze doświadczenia klientów indywidualnych. W obszarze pracują specjaliści oraz specjalistki, którzy zapewniają najlepszy CX niezależnie od kanału czy produktu. Projektujemy procesy i podróże klientów, wdrażamy rozwiązania, które są starannie zaprojektowane i przeanalizowane na podstawie danych klienckich.  Dołącz do zespołu, w którym tworzymy i rozwijamy ofertę kont i płatności dla klientów i klientek indywidualnych.

Twoje zadania

• wspierasz przygotowanie promocji akwizycyjnych i aktywizacyjnych
• wspierasz w procesowaniu wniosków z zakresu oferty kont oraz promocji
• analizujesz rynek, zmiany w ofercie banków oraz nowości w sektorze bankowym
• analizujesz wyniki sprzedaży i prezentujesz wyniki na spotkaniach zespołowych
• wspierasz w przygotowywaniu i procesowaniu formalnym procedur będących w opiece Daily Banking
• przygotowujesz rekomendacje zmian i usprawnień w obszarze bankowości codziennej
• uczestniczysz w pracach nad wymaganiami biznesowymi

Nasze oczekiwania

• posiadasz status studenta lub jesteś absolwent/absolwentką kierunków ścisłych lub ekonomicznych
• jesteś dostępny/a w pełnym wymiarze godzin lub min. 35 h tygodniowo
• charakteryzuje Cię komunikatywność, umiejętność współpracy oraz zdolność szybkiego przyswajania wiedzy
• potrafisz pracować zespołowo oraz masz wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne
• jesteś osobą kreatywną, samodzielną i wychodzisz z inicjatywą
• potrafisz analizować i syntezować informacje (w tym dane) oraz wnioskować i rekomendować rozwiązania
• bardzo dobrze znasz język angielski (B2)
• potrafisz korzystać z pakietu MS Office, w szczególności z  Excela oraz PowerPointa

Mile widziane

• interesujesz się produktami bankowymi i nowoczesnymi metodami płatności
• posiadasz wiedzę na temat rynku finansowego
• znasz metodykę Agile

To oferujemy

• umowę zlecenie na okres 6 miesięcy
• pracę w nowoczesnej firmie technologicznej
• zderzenie teorii z praktyką przy pracy z naszymi ekspertami
• konkurencyjne wynagrodzenie
• certyfikat Stażu z Lwem
• cele rozwojowe i wsparcie mentora
• elastyczny czas pracy