Customer Journey Expert/Business Analyst

REQ-10097321
19/06/2025
Customer Journey
Makati City, Filipinas
ING Hubs

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As a Customer Journey Expert, you will help the Global Financial Crime and Fraud Prevention area towards its mission to drive higher quality and more efficient KYC monitoring and reviews for its consumers via advanced analytics products and services.

You will analyze data from +20 countries which will be consuming multiple services (e.g. Transaction Monitoring, Customer Due Diligence, Customer Screening) and will also communicate in the appropriate level with relevant business/technical stakeholders from these countries. You will also support the definition and follow up on the milestones of Data Roadmaps related to these countries.

You will contribute to key data management and governance activities related to various Data Products and Initiatives in line with the global policies followed by ING.

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En ING queremos que las personas den lo mejor de sí mismas. Tenemos una cultura inclusiva donde todos pueden crecer y hacer la diferencia para nuestros clientes y la sociedad. Apoyamos siempre la diversidad, la igualdad y la inclusión. No toleramos ninguna forma de discriminación, ya sea por edad, género, identidad de género, cultura, experiencia, religión, raza, discapacidad, responsabilidades familiares, orientación sexual u otro motivo. Si necesitas ayuda o algún ajuste durante el proceso de selección o entrevista, ponte en contacto con el reclutador indicado en la oferta. Estaremos encantados de colaborar contigo para que todo sea justo y accesible. Haz clic aquí para saber más sobre nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión