Analyst

REQ-10096904
09/06/2025
Customer Loyalty
Makati City, Filippine
ING Hubs

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Key Responsibilities

Assessment of new and existing customer consumer credit applications within DLA, and in line with bank policy.
End to end processing of consumer credit applications.
Credit review and decisioning of applications via refer or decline appeals.
Resolution of customer and stakeholder enquiries.
Generation of ideas for continuous improvement
Positive approach in relation to change and improvement.
Timely and professional response to all incoming emails and/or requests
Ensure all follow up is completed in a timely manner.
Maintaining and developing detailed technical knowledge in relation to sound credit assessment practices.
Maintaining a high level of accuracy and quality in relation to credit decisions in lines with banks risk profile and appetite.
Adapting to a constantly changing environment, both in relation to organizational change, and external market conditions.
Maintaining and developing positive relationship with internal and external stakeholders.

Key Capabilities/Experience:

Knowledge of the consumer lending and credit assessment process.

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ING Recruitment team

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In ING vogliamo che le persone possano dare il meglio di sé. Per questo, creiamo una cultura inclusiva dove tutti possono crescere e fare la differenza per i nostri clienti e la società. Promuoviamo sempre diversità, uguaglianza e inclusione. Non tolleriamo nessuna forma di discriminazione: per età, genere, identità di genere, cultura, esperienza, religione, razza, disabilità, responsabilità familiari, orientamento sessuale o altro. Se hai bisogno di supporto o un aiuto durante il processo di selezione o colloquio, contatta il reclutatore indicato nell'annuncio. Saremo felici di aiutarti per rendere tutto giusto e accessibile. Clicca qui per scoprire di più sul nostro impegno per diversità e inclusione.