Specjalista / Specjalistka w Obszarze Bankowości Detalicznej

O stanowisku

Forma zatrudnienia: umowa o pracę na zastępstwo (do czerwca 2025 r.)

Lokalizacja: Stalowa Wola (praca stacjonarna)

O zespole: 

ING Bank Śląski słynie z nowoczesnego podejścia do bankowości detalicznej, dąży do wprowadzania nowych technologii i digitalowych rozwiązań, które ułatwiają interakcje z klientami oraz klientkami, jak i umożliwiają szybkie i komfortowe korzystanie z usług bankowych. 
Sieć Detaliczna ING Banku Śląskiego jest jednym z obszarów działalności banku, który skupia się na zapewnieniu kompleksowej obsługi klientów indywidualnych oraz oferowaniu im innowacyjnych rozwiązań finansowych. Pracownicy naszych placówek bankowych pomagają klientom oraz klientkom w kwestiach dotyczących codziennego bankowania, oszczędzania i inwestowania oraz hipotek. Nasze zespoły tworzą pełne pasji i zaangażowania osoby, którym zależy na budowaniu długotrwałych relacji z klientami.

Twoje zadania

• aktywnie oferujesz produkty i usługi bankowe
• wspierasz zespół w digitalizacji klientów oraz klientek
• rozpoznajesz bieżące i przyszłe potrzeby klientów oraz klientek banku
• rozpatrujesz zgłaszane reklamacje
• dbasz o długotrwałe i dobre relacje z klientami naszego banku

Nasze oczekiwania

• posiadasz wyższe wykształcenie (preferowane kierunki ekonomiczne)
• posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta bankowego lub doświadczenie w sprzedaży
• masz pozytywne nastawienie do świata i ludzi
• posiadasz umiejętność zadawania trafnych pytań oraz słuchania
• szybko się uczysz i masz chęć rozwoju w obszarze sprzedaży produktów bankowych
• z łatwością formułujesz myśli
• jesteś osobą otwartą na pracę z naszymi klientami oraz klientkami
• cechuje Cię odpowiedzialność, inicjatywa i samodzielność
• jesteś osobą konsekwentną w działaniu oraz odporną na stres

Mile widziane

• znasz język angielski w stopniu komunikatywnym (B1/B2)

To oferujemy

• Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery.
• Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej.
• Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną.
• Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica.
• Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja -  razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną.
• Decydujesz na jakim sprzęcie pracujesz. Każdemu pracownikowi zapewniamy niezbędny sprzęt do pracy, ale jeśli chcesz pracować na wybranej przez siebie marce laptopa czy smartfona, który jednocześnie wykorzystasz do swoich celów prywatnych, to dajemy taką możliwość. Oferujemy program refundacji i zniżek na wybrane zakupy.
• Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe.
• Pełne zieleni przestrzenie biurowe przeznaczone do pracy i spotkań oraz miejsca relaksu - wszystko do Twojej dyspozycji.