KYC WB CDD Team Lead
KYC/FCFP Team Lead
Job Overview
Supervise a team of CDU analysts and signatories, executing KYC processes as an outsourced support to ING Branches across the world. The role is under the Wholesale Banking KYC and will be working with many colleagues from different disciplines and geographies. Harmonization, rationalization, standardization and optimization are key objectives of the position. Role will be part of supporting that transformation in the KYC domain and as such contributing significantly to the realization of the WB TOM strategy.
Key responsibilities:
- Has limited to extensive level of experience in managing people. Responsible for 20-30% production work and for directly supervising the work of operational staff. Forms the link between the team and management and is accountable for team plans, resource allocation and work processes and procedures. Ensures compliance with the rules and procedures that are prescribed by Risk and Compliance.
- Has an active role in regular internal and external audits. Decisions are guided by resource availability and functional targets and objectives. Acts as a coach for the team members and is responsible for the development of the team. Is a key driver for optimizing the processes in the team and operations management.
- Acts as a coach and mentor for the analyst and signatories and is responsible for the development of the department.
- Has a competent proficiency level of the processes and products and understands the complex process environment to ensure maximum efficiency. Receives general guidance and oversight from their reporting line.
- Natural born inspirer and motivator whose passion and energy helps to get the best out of his/her colleagues. The successful candidate will manage via efficient work allocation, monitoring of work, based on data and facts, and steer pro-actively towards output and continuous improvement.
- Has strong in problem analysis and judgment, creative in solutions and see giving and receiving constructive feedback as important conditions for good cooperation.
- Must be customer oriented and takes the customers’ needs in everything as a starting point. Altogether, the successful candidate must be able to find the right balance between cost, quality, control and customer satisfaction.
- Understands the mission and vision of the company and how the department contributes to that. Acts in line with ING rules and policies. Capable to act as POC when the Circle Lead is absent.
Key Capabilities/Experience
- Talent development - bring out the best in every team and everyone Coach, mentor, motivate, challenge, develop and recognize individuals and teams on a continuous basis. Enables an inclusive and Orange Code culture where everyone gives their best to the organization and each other.
- Collaboration - escape your silo, break down barriers and collaborate to accelerate decisions Fosters collaboration in the department/function and with the different stakeholders. Fosters and plays a key role to help others to understand and build their influence within a network.
- Staffing and succession planning - Know how to have the right people at the right time at the right place, which means anticipating on the attrition via active succession planning in the department/function and by hiring new staff.
- Performance transparency - lead courageously. Create transparency and promote performance Understands and consistently applies Step Up Performance Management (planning, coaching, review and appraisals) and has continuous conversations with direct reports. Is a role model for the team leads.
- Personal ownership – be a role model Is living and breathing the Orange Code. Owns actions and outcomes. Delegates frequently and effectively, yet is still accountability for the overall agenda
- Process Improvements - Implement improvements and ensure proper understanding by involved parties Identifies improvements across businesses/processes/services. Supports these improvements and makes sure it happens. Makes sure parties involved are kept informed about improvements.
- Execution - Daily coordinates and monitors all short-term tasks and activities to be executed in accordance with the Service Level Agreement’s, KPI’s and applicable procedures. The tangible outcomes of the execution will be visible on short-term. Set priorities
- Capacity Planning - To improve customer service and optimize the use of .
1) Understands, maintains and actively uses a comprehensive set of measures that are required to manage the team:
- Workloads/ process
- Workforce/ people - Customer requirements
2) Produces and supports daily plans that quantify how targets and objectives will be achieved.
Minimum Qualifications
· Bachelor’s Degree in Economics, Business Admin, Management, Banking and Finance or any related course with at least 7 years as a delivery manager in a financial service or related industry
· 3 – 5 years of People Management experience, leading and motivating a team of 15+ in a target-driven environment
· Relevant experience in KYC/CTF/AML Compliance in the financial sector is preferred
· Experience in operations management including capacity management, performance
management, load balancing, lean KPI’s, visual management, continuous improvement
· Experience in Project and Change Management
· Affinity with computer systems, knowledge of KYC Vantage system would be preferred;
· Knowledge of KYC policies and procedures and willing to learn further within a short timeframe
· Proven team player who enjoys collaboration in a target-driven organization
· Has strong customer orientation
· Self-motivated, persuasive and proactive
· Fluent in English
W ING chcemy, aby każdy mógł w pełni wykorzystać swój potencjał. Tworzymy inkluzywną kulturę, w której każdy ma szansę na rozwój i wpływ na naszych klientów oraz społeczeństwo. Zawsze wspieramy różnorodność, równość i integrację. Nie tolerujemy żadnej formy dyskryminacji, czy to z powodu wieku, płci, tożsamości płciowej, kultury, doświadczenia, religii, rasy, niepełnosprawności, obowiązków rodzinnych, orientacji seksualnej lub czegokolwiek innego. Jeśli potrzebujesz wsparcia lub dostosowania podczas procesu rekrutacji lub rozmowy, skontaktuj się z rekruterem wskazanym w ogłoszeniu. Z przyjemnością pomożemy Ci, aby proces był sprawiedliwy i dostępny. Dowiedz się więcej o naszym zaangażowaniu na rzecz różnorodności i integracji tutaj.
Więcej informacji
-
Informacje o ING Dołącz do ING, globalnego banku wspierającego ludzi i firmy. Ciesz się zróżnicowaną, inkluzywną kulturą z elastycznymi możliwościami pracy i rozwoju. June 28, 2024 Article Culture
-
Working at ING Working at ING means working with great people: friendly, collaborative and (we think) fun! We empower the people around us and our customers to stay a step ahead. A job at ING comes with autonomy and the expectation to drive progress, deliver a superior customer experience and create a more sustainable future for people and planet. August 13, 2024 Article Culture
-
Wholesale Banking w regionie APAC Nasz zasięg Wholesale Banking w regionie APAC obejmuje Hongkong, Pekin, Szanghaj, Tajwan, Koreę Południową, Japonię, Indonezję, Indie, Filipiny i Wietnam. August 13, 2024 Article Expertise & Teams Wholesale Banking Location Spotlight Related Content
-
Audyt Dbamy o uczciwość i przejrzystość naszych operacji finansowych, zapewniając zgodność z przepisami i identyfikując obszary wymagające poprawy. Bądź na straży i chroń zdrowie naszej organizacji. August 12, 2024 Article Expertise & Teams
-
ING Hubs Dołącz do ING Hubs i kształtuj transformację cyfrową w bankowości. Odkryj różnorodne możliwości w naszej globalnej sieci! May 15, 2024 Overview ING Hubs
-
Early Careers Odkryj Early Careers w ING z programami dla trainee, stażami i kursami IT, które mają na celu rozbudzenie pasji i rozwój. August 13, 2024 Overview Students & Graduates Related Content
-
International Talent Programme Rozpocznij swoją karierę w ING w ramach Międzynarodowego Programu Talentów: globalne rotacje, rozwój osobisty i różne obszary bankowości. August 13, 2024 Overview Early Careers: Global Graduate Programme Programmes
-
Risk International Talent Programme Dołącz do Programu Talentów w ING! Opracuj strategie zarządzania ryzykiem i rozpocznij międzynarodową karierę w trzech rotacjach. August 13, 2024 Article Students & Graduates Early Careers: Global Graduate Programme Related Content
-
Tech International Talent Programme Dołącz do Programu Talentów w ING! Kształtuj przyszłość bankowości dzięki innowacyjnej technologii i trzem wpływowym rotacjom. August 13, 2024 Article Students & Graduates Early Careers: Global Graduate Programme Early Careers: Local Opportunities Related Content
-
Wholesale Banking International Talent Programme Dołącz do Programu Talentów w ING! Zostań zaufanym doradcą dla dużych klientów i rozpocznij karierę w trzech rotacjach. August 13, 2024 Article Students & Graduates Early Careers: Global Graduate Programme Related Content
-
Analytics International Talent Programme Dołącz do Global Analytics Graduate Programme w ING, aby przekształcać bankowość dzięki danym, z trzema rotacjami i globalnymi możliwościami nauki. August 13, 2024 Article Students & Graduates Early Careers: Global Graduate Programme Programmes
-
Business Banking International Talent Programme Dołącz do programu International Talent Programme w ING. Odkryj trzy rotacje i rozpocznij swoją karierę w bankowości na świecie! August 13, 2024 Overview Students & Graduates Early Careers: Global Graduate Programme Early Careers: Local Opportunities Related Content
-
Finance International Talent Programme Doe mee aan het Finance International Talent Programme van ING. Verken drie rotaties en stimuleer duurzame groei in je bankcarrière! August 13, 2024 Article Students & Graduates Early Careers: Global Graduate Programme Related Content
-
Human Resources International Talent Programme Dołącz do programu HR International Talent w ING. Realizuj istotne projekty i kształtuj strategię HR na początku swojej kariery! August 13, 2024 Article Students & Graduates Early Careers: Global Graduate Programme Related Content
-
Retail Banking International Talent Programme Dołącz do Programu Talentów w ING! Wpływaj na miliony dzięki trzem rotacjom i rozpocznij swoją międzynarodową karierę. August 13, 2024 Article Students & Graduates Retail Banking Early Careers: Global Graduate Programme Related Content
-
Human Resources International Talent Programme Dołącz do programu HR International Talent w ING. Realizuj istotne projekty i kształtuj strategię HR na początku swojej kariery! August 13, 2024 Article Students & Graduates Early Careers: Global Graduate Programme Related Content
-
Events Come see us in person! May 02, 2024 Events
-
Wholesale Banking Dołącz do zespołu Wholesale Banking w ING, wspierając klientów korporacyjnych w strategii i efektywnych rozwiązaniach bankowych na całym świecie. August 13, 2024 Overview Expertise & Teams Wholesale Banking Related Content
-
Working at ING in the Philippines ING Hubs Philippines started in 2013 under the name of ING Global Shared Operations, offering in-house processing services for financial markets, lending, and trade and finance services (TFS) to some of ING’s Wholesale Banking branches in Asia. August 13, 2024 Article Location Spotlight ING Hubs Related Content
-
Working at ING in Poland At ING in Poland, we offer exciting opportunities across two main entities: ING Hubs Poland and ING Bank Śląski. Together, they form a critical part of ING’s global operations, driving innovation, customer service excellence, and sustainable finance. August 13, 2024 Article Overview Location Spotlight ING Hubs Related Content
-
Working at ING in Romania At ING in Romania, we offer exciting opportunities across two main entities: ING Hubs Romania and ING Bank Romania. Together, they form a critical part of ING’s global operations, driving innovation, customer service excellence, and sustainable finance. August 13, 2024 Article Location Spotlight ING Hubs Related Content
-
Bezpieczeństwo Chroń naszych ludzi, zasoby i informacje przed zagrożeniami. Stój na straży naszego bezpieczeństwa. August 21, 2024 Article Expertise & Teams Employee Stories Related Content
-
Bankowość detaliczna Dołącz do ING w Bankowości Detalicznej, aby wspierać klientów w podejmowaniu mądrych decyzji finansowych w cyfrowym świecie. May 15, 2024 Article Expertise & Teams Retail Banking Related Content
-
Pion Tech Wprowadzaj innowacje i zarządzaj naszą infrastrukturą technologiczną, aby wspierać rozwój biznesu. Bądź technologicznym guru napędzającym naszą cyfrową ewolucję. May 15, 2024 Article Expertise & Teams
-
Wsparcie biznesowe i zarządzanie biznesem Pomóż w zapewnieniu naszym zespołom płynnego wsparcia operacyjnego i zarządzania strategicznego. Bądź jednym z filarów sprawnego i wydajnego funkcjonowania naszej firmy. August 12, 2024 Article Expertise & Teams
-
Lokalizacje Odkryj lokalizacje ING w ponad 40 krajach! Znajdź możliwości kariery w regionach Ameryk, EMEA i APAC. August 13, 2024 Overview Expertise & Teams Related Content
-
Working at ING in the Netherlands Our headquarters are in Amsterdam and in Leeuwarden. We have over 200 branches and service points. With around 8 million private customers and more than 620,000 business customers, ING is one of the largest financial service providers in the Netherlands. August 13, 2024 Article Overview Location Spotlight Related Content
-
Working at ING in Australia Over 20 years ago, we launched the country’s first high-interest, fee-free online savings account. Today, we continue to lead with innovative products like home loans, superannuation, credit cards, and more. August 13, 2024 Article Overview Location Spotlight Related Content
-
Working at ING in Belgium With over 6,000 employees in Belgium, we’re a significant employer. Research shows that our vibrant ‘orange’ culture sets us apart. We offer impactful roles in an inclusive and collaborative work environment, competitive benefits, great flexibility thanks to our hybrid work model and opportunities to grow your career. August 13, 2024 Article Overview Employee Stories Location Spotlight Related Content
-
Working at ING in Germany We’ve got over 9 million customers in Germany who trust us, making us the third largest bank in the country. Our core business includes savings accounts, mortgages, investment products, consumer loans and current accounts for private customers. August 13, 2024 Article Overview Culture Expertise & Teams Students & Graduates Benefits Early Careers: Global Graduate Programme Early Careers: Local Opportunities Employee Stories Events Location Spotlight ING Hubs Related Content
-
Working at ING in Italy As a trusted partner for millions of corporate and retail clients, ING is active in Italy with its two business lines: Wholesale & Retail Banking. Our almost 1,300 employees are spread across our office in Milan and our branches and stores in 16 cities. August 13, 2024 Article Overview Location Spotlight Related Content
-
Working at ING in Luxembourg At ING Luxembourg, we are committed to innovation, sustainability, and excellence. As part of the global ING Group, we provide comprehensive financial services, including banking, investments, insurance, and pensions. August 13, 2024 Article Overview Location Spotlight Related Content
-
Working at ING in Slovakia Odkryj możliwości kariery w ING na Słowacji! Dołącz do zespołu poświęconego innowacjom i osobistemu rozwojowi w finansach. August 13, 2024 Article Overview Location Spotlight ING Hubs Related Content
-
Philippines Hubs Odkryj ING Hubs Filipiny – globalne centrum IT, finansów, zarządzania ryzykiem i analityki danych, wspierające 40 krajów z ponad 4 800 pracownikami. August 13, 2024 Overview ING Hubs Related Content
-
Poland Hubs Odkryj różnorodne możliwości kariery w ING Hubs Polska, gdzie technologia, zarządzanie ryzykiem i analityka napędzają innowacje i doskonałość. August 13, 2024 Overview About ING Business ING Hubs Related Content
-
Romania Hubs Odkryj ekscytujące oferty pracy w ING Hubs Romania, oferujące role w obszarze technologii, ryzyka i danych, wspierające globalne innowacje i obsługę klienta. August 13, 2024 Overview ING Hubs Related Content
-
Slovakia Hubs Odkryj możliwości kariery w ING Hubs Słowacja, gdzie wspieramy bankowość korporacyjną zaawansowanymi usługami w technologii, zarządzaniu ryzykiem i analityce. August 13, 2024 Article ING Hubs Related Content
-
Turkiye Hubs Odkryj kariery w ING Hubs Türkiye, oferującym nowoczesne usługi technologiczne i analityczne. Dołącz do naszego zespołu ekspertów w dziedzinie technologii, zarządzania ryzykiem i analizy. August 13, 2024 Article ING Hubs Related Content
-
Wholesale Banking w regionie EMEA Nasze największe regiony Wholesale Banking, obejmujące 23 kraje, służą jako brama do Europy dla amerykańskich i azjatyckich międzynarodowych korporacji. August 13, 2024 Article Expertise & Teams Wholesale Banking Related Content
-
Wholesale Banking in Americas Dołącz do Wholesale Banking w ING w Amerykach, gdzie oferujemy innowacyjne rozwiązania finansowe dla klientów korporacyjnych w dużych miastach. August 13, 2024 Article Expertise & Teams Wholesale Banking Related Content
-
Różnorodność, integracja i przynależność ING wspiera kulturę różnorodności, integracji i przynależności w sześciu wymiarach - niepełnosprawności, płci, pokoleń, LGBTQI+, rasy i pochodzenia etnicznego oraz kultury - na całym świecie. August 14, 2024 Article Diversity, Inclusion & Belonging
-
Pion Ryzyka Identyfikuj, oceniaj i ograniczaj ryzyko, aby chronić nasze zasoby. Zapewniaj naszej organizacji funkcjonowanie zgodne z naszym apetytem na ryzyko. May 15, 2024 Article Overview Expertise & Teams
-
Komunikacja i marketing Kształtuj naszą narrację i twórz niezapomniane doświadczenia związane z marką. Bądź głosem, który urzeka i obrazem, który zapada w pamięć. August 12, 2024 Article Expertise & Teams
-
Zarządzanie bezpieczeństwem obiektów Zarządzaj naszymi środowiskami fizycznymi i organizacyjnymi, aby zoptymalizować wydajność. Bądź twórcą przestrzeni, w których powstają innowacje. August 12, 2024 Article Expertise & Teams Related Content
-
Customer Experience Ulepszaj interakcje z odbiorcami naszych usług, aby tworzyć wyjątkowe ścieżki klienta/klientki. Buduj z nami satysfakcję i lojalność klientów. August 12, 2024 Article Expertise & Teams Related Content
-
Modelowanie i analiza danych Wykorzystaj dane, aby wyciągnąć wnioski i pomóc w podejmowaniu decyzji. Bądź potęgą analityczną napędzającą nasze strategiczne działania. August 12, 2024 Article Expertise & Teams Related Content
-
Finanse Pomóż w zarządzaniu naszą kondycją finansową i kieruj naszymi strategiami gospodarczymi. Bądź ekspertem finansowym / ekspertką finansową, który / która zapewni nam powodzenie. August 12, 2024 Article Expertise & Teams Related Content
-
Human Resources Pomagaj naszym pracownikom i pracowniczkom w rozwijaniu kompetencji i wspieraj angażującą kulturę pracy. Bądź mistrzem / mistrzynią rozwijania potencjału. August 12, 2024 Article Expertise & Teams Related Content
-
Departament Skarbu Nadzoruj nasze zarządzanie płynnością i kapitałem, aby zapewnić stabilność finansową. Bądź osobą odpowiedzialną za strategię zarządzającą naszymi zasobami finansowymi. August 12, 2024 Article Expertise & Teams Related Content
-
Innowacje Twórz przyszłościowe rozwiązania i przełomowe inicjatywy. Wyznaczaj nowe ścieżki i prowadź naszą organizację w przyszłość. August 12, 2024 Article Expertise & Teams Related Content
-
Know Your Customer Upewnij się, że rozumiemy i spełniamy potrzeby naszych klientów i klientek, przestrzegając przepisów. Spraw, abyśmy znali naszych klientów możliwie jak najlepiej. August 12, 2024 Article Expertise & Teams Related Content
-
Departament Prawny Udzielaj specjalistycznych porad prawnych i monitoruj zmiany w prawie powszechnie obowiązującym. Pomóż zapewnić rozwój naszej firmy zgodny z przepisami. August 12, 2024 Article Expertise & Teams Related Content
-
Leadership Inspiruj zespoły i kieruj realizacją naszej wizji przyszłości. Wnieś naszą organizację na nowy poziom August 12, 2024 Article Expertise & Teams Related Content
-
Zakupy Optymalizuj nasze procesy zakupowe i zabezpiecz zasoby wysokiej jakości. Negocjuj to, co najlepsze dla naszej firmy. August 12, 2024 Article Expertise & Teams Related Content
-
Bankowość biznesowa Buduj i pielęgnuj trwałe relacje z naszymi partnerami biznesowymi. Buduj zaufanie i współpracę. August 12, 2024 Article Expertise & Teams Related Content
-
Transformacja Zarządzaj zmianami, które wspierają realizację naszych celów strategicznych. August 12, 2024 Article Expertise & Teams Related Content
-
Expertise & Teams W ING nasze zróżnicowane zespoły wyróżniają się we wszystkich sektorach bankowości. Od bankowości detalicznej po bankowość hurtową, zarządzanie ryzykiem i technologię, zapewniamy dostosowane rozwiązania i innowacyjne strategie. August 13, 2024 Overview Expertise & Teams Related Content
-
Wholesale Banking Uczestnicz w zapewnieniu naszym klientom i klientkom najlepszych usług finansowych. August 12, 2024 Article Expertise & Teams Wholesale Banking Related Content
-
Pion klienta detalicznego i biznesowego Zwiększ satysfakcję klientów i klientek usprawniając procesy biznesowe. Bądź zaufanym partnerem, zapewniającym wysoką jakość każdej interakcji. August 12, 2024 Article Expertise & Teams Related Content
-
Compliance Pomóż w dbaniu o przestrzeganie przepisów i utrzymywaniu najwyższych standardów etycznych. Stań na straży spełniania wymogów regulacyjnych. August 12, 2024 Article Expertise & Teams Related Content
-
December 09, 2024 Culture ING Hubs
-
Staż w ING Bank Śląski Poznaj możliwości rozwoju kariery na stażu w ING Banku Śląskim. November 29, 2024 Overview Students & Graduates Early Careers: Local Opportunities
-
Lokalizacje ING Banku Śląskiego Zajrzyj do nas i poznaj przestrzenie w naszych dwóch centralach - w Katowicach i w Warszawie. November 24, 2024 Overview Location Spotlight
-
November 25, 2024
-
Spółki i fundacje GK ING Bank Śląski Poznaj spółki i fundacje Grupy Kapitałowej ING Banku Śląskiego. November 22, 2024 Article Expertise & Teams
-
Program ChallengING Program ChallengING w ING Banku Śląskim S.A. oferuje niezwykłą szansę dla osób, które właśnie ukończyły studia lub znajdują się na ich końcowym etapie. November 27, 2024 Overview Early Careers: Local Opportunities
-
Benefity w ING Banku Śląskim Poznaj ofertę benefitową ING Banku Śląskiego November 19, 2024 Overview Benefits
-
Kariera w ING Bank Śląski Odkryj możliwości rozwoju kariery w ING Banku Śląskim. November 19, 2024
Oferty pracy
No jobs found
No saved jobs.
Oferty pracy
- Polecane
- Ostatnio przeglądane
- Polubione oferty
No jobs found
No saved jobs.