Specjalista_tka ds. Obsługi Kasowej

O stanowisku

Forma zatrudnienia: umowa o pracę 

Lokalizacja: al. Grunwaldzka 415, Gdańsk (praca stacjonarna)

O zespole:

Za sukcesem ING stoją ludzie — zaangażowane zespoły, które lubią to, co robią. Cenimy ekspercką wiedzę, doświadczenie i dobrą współpracę.

Jeśli masz doświadczenie w obsłudze gotówkowej i zależy Ci na wysokiej jakości obsługi klientów i klientek, zapraszamy do ING — dołącz do naszego zespołu.

Twoje zadania 

• realizujesz obsługę kasową i skarbcową w punkcie obsługi kasowej: wykonujesz operacje gotówkowe zgodnie z obowiązującymi standardami i uprawnieniami
• zapewniasz profesjonalną obsługę klientów i klientek w obszarze transakcji kasowych: dbasz o sprawność, poprawność i wysoką jakość serwisu
• zarządzasz gotówką w punkcie kasowym: monitorujesz stany, zamawiasz zasilenia i odsilenia oraz dbasz o płynność gotówkową i ciągłość obsługi
• prowadzisz proces reklamacji dotyczących obsługi gotówkowej: przyjmujesz zgłoszenia, koordynujesz ich obsługę i dbasz o terminowy, sprawny przebieg procesu
• dbasz o bezpieczeństwo i zgodność (compliance): stosujesz procedury bezpieczeństwa, wewnętrzne regulacje banku oraz wymagania kontrolne i administracyjne w obszarze kasowym
• promujesz nowoczesne metody płatności: aktywnie wspierasz rozwiązania bezgotówkowe i edukujesz klientów i klientki w zakresie dostępnych opcji

Nasze oczekiwania

• masz doświadczenie w bezpośrednim kontakcie z klientem
• potrafisz współpracować w zespole
• cechuje Cie rzetelność, dokładność, sumienność, odpowiedzialność
• masz wykształcenie minimum średnie z maturą 
• znasz pakiet MS Office

Mile widziane

• doświadczenie w pracy z gotówką
• znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (B2)

To oferujemy

• Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery
• Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej 
• Promujemy aktywność fizyczną i zdrowy tryb życia. Oferujemy bezpłatne karty sportowe Multisport oraz Medicover Sport – możesz korzystać z szerokiej gamy obiektów sportowych i zajęć. Wierzymy, że aktywność fizyczna to klucz do dobrego samopoczucia i równowagi
• Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną
• Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica
• Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja -  razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną
• Każdej osobie pracującej zapewniamy niezbędny sprzęt do pracy, ale jeśli chcesz korzystać z własnego smartfona jako telefonu służbowego, oferujemy program BYOD (Bring Your Own Device) z refundacją i zniżkami na wybrane zakupy. Laptop do pracy zapewniamy standardowo
• Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe