Starszy_a Specjalist_ka w obszarze bankowości detalicznej - Hipoteki

O stanowisku

Forma zatrudnienia: umowa o pracę 

Lokalizacja: Warszawa ul. Górczewska 200

O zespole: Za sukcesem ING stoją pełne pasji i zaangażowania zespoły. Jako jeden z najlepszych pracodawców na polskim rynku cenimy ekspercką wiedzę, doświadczenie i umiejętność korzystania z cyfrowych narzędzi. Jeśli Twoją mocną stroną jest budowanie długotrwałych, opartych na partnerstwie relacji z klientem - dołącz do Zespołu ING, który na co dzień obsługuje klientów detalicznych.

Twoje zadania

• aktywnie oferujesz produkty i usługi ze szczególnym uwzględnieniem produktów hipotecznych
• wspierasz zespół w digitalizacji klientów i klientek
• budujesz długotrwałe relacje z klientami i klientkami m.in. poprzez aktywne dopasowanie oferty produktowej do ich aktualnych i przyszłych potrzeb
• indywidualne podchodzisz do potrzeb każdego klienta i klientki
• obsługujesz klientów w wielu kanałach
• wspierasz i edukujesz klientów w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi oraz bankowości internetowej i mobilnej
• realizujesz zadania sprzedażowe w ramach kredytów hipotecznych

O stanowisku

• masz doświadczenie w sprzedaży produktów bankowych w tym hipotecznych
• masz pozytywne nastawienie do ludzi i jesteś otwarty/otwarta na zmiany
• posiadasz umiejętność zadawania trafnych pytań, słuchania i wypowiadania się
• cechuje Cię odpowiedzialność, inicjatywa, samodzielność, a także konsekwencja w działaniu oraz odporność na stres
• Twoje mocne strony to umiejętność szybkiego uczenia się i chęć rozwoju kompetencji w szczególności w zakresie kredytów hipotecznych
• z łatwością formułujesz myśli, jesteś otwarty/a na pracę z klientami / klientkami w wielokanałowym miejscu spotkań
• masz wykształcenie wyższe

Mile widziane

• znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym - B2

To oferujemy

• Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery
• Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej
• Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną
• Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica
• Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja -  razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną
• Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe
• Pełne zieleni przestrzenie biurowe przeznaczone do pracy i spotkań oraz miejsca relaksu - wszystko do Twojej dyspozycji