Stagiair Digital - Private Banking

Ben jij een energieke en ondernemende student met een passie voor digitaliseren?

Geobsedeerd door klanten? Altijd op zoek naar nieuwe manieren om de digitale ervaring beter te maken? Geïnteresseerd in alle nieuwe digitale vormen van dienstverlening? En wil je meewerken om onze klanten steeds meer gebruik te laten maken onze digitale diensten? Dan zoeken we jou!

Jouw werkomgeving

Je gaat werken op de afdeling Business Development & Customer Experience binnen Private Banking. Hier werken we aan de dienstverlening voor onze private banking klanten in Nederland. Binnen onze afdeling zijn we onder andere verantwoordelijk voor onder andere het optimaliseren van de App/Web ervaring voor specifiek ons klantsegment. Je gaat samenwerken in een team of squad met ongeveer tien collega’s.

Dit ga je doen

Je gaat stage lopen in een team verantwoordelijk voor de digitalisering van onze dienstverlening. Onze klanten willen mobiel bankieren en we richten de customer journey zo in, dat de klant hem zelf optimaal digitaal kan doorlopen. We willen natuurlijk graag dat zoveel mogelijk klanten gebruik maken van deze dienstverlening, daarom promoten we het gebruik van de app. Heel veel klanten van ING gebruiken de app al. Maar nog niet allemaal. Daarnaast wordt de app momenteel zeer goed beoordeeld door onze klanten, maar dit kan altijd beter! Zeker voor het klantsegment private banking is er nog genoeg ruimte voor ontwikkeling.

Wie ben jij?

• Een enthousiaste WO- of HBO-student, die zelfstandig kan werken en communicatief sterk is. Een studie bedrijfskunde, international business of (commerciele) Economie ligt voor de hand.

Daarnaast herken jij jezelf in het volgende profiel:

• Je bent klantgericht en kan je goed inleven
• Je hebt een sterke affiniteit met digitalisering
• Je kunt zelfstandig werken en durft verantwoordelijkheid te nemen
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (gesproken en geschreven)
• Je kunt werken met het complete Microsoft Office pakket en vindt het leuk om met nieuwe software te leren werken

Wat bieden we je?

• Een uitdagende stage in een bedrijf dat werkt via de agile methode.
• Een stagevergoeding van €700 per maand.
• Eigen werk laptop.
• Hybride werken om thuiswerken voor focus te mengen met werken op kantoor voor samenwerking en co-creatie
• Persoonlijke groei en uitdagend werk met eindeloze mogelijkheden
• Een informele werkomgeving met innovatieve collega's

Ben je enthousiast?

Klik dan op ‘Solliciteren’! En motiveer waarom jij bij uitstek geschikt bent voor deze meewerkstage. We ontvangen graag je actuele CV. Alleen online reacties worden in behandeling genomen.

Bij vragen over de vacature kun je contact opnemen met

Kijk voor meer informatie over ons op https://www.ing.jobs/nederland/home.htm

Let op! Om stage te kunnen lopen bij ING moet je gedurende je gehele stageperiode ingeschreven staan bij een Nederlandse onderwijsinstelling.