Produktmanager – Customer Journey Lending (w/m/d)

Dir fällt es leicht, zwischen Produktseite und Kundenbrille zu switchen? Der Servicegedanke steht für Dich stets im Vordergrund, wenn Du an Produkten feilst? Und Dein Herz schlägt für digitale Innovation? Und das am liebsten in einem Unternehmen, bei dem die Mitarbeiter*innen im Vordergrund stehen? Perfekt! Gestalte mit Deinem Team im Bereich Business Banking Lending neue Produkte und Features und entwickle digitalen Service! Bewirb Dich jetzt. Dein Lebenslauf genügt uns, um Dich kennenzulernen.

Deine Aufgaben

• Von Produktdesign und -entwicklung über relevante Prozesse bis zu den Absatzkanälen: Du bist mittendrin in der Umsetzung der strategischen Ziele der Bank.
• Die entsprechende fachliche Verantwortung schulterst Du mit links und setzt Dir den Hut auf für Aktivitäten im Prozessdesign, im Bereich Kundenfeedback, im Incident Management & Testing, für Asset Governance sowie für Change-Projekte rund um bestehende und neue Onboarding-Strecken.
• Klar, dass Du bei allem, was Du tust, auch immer ein Auge auf Markt und Wettbewerb hast. 
• Natürlich kennst Du Dich auch in der technischen Landschaft aus und hast bei IT-Systemen und -Architekturen den vollen Durchblick. 
• Zahlen & Daten jonglierst Du geschickt, tauchst tief ein in die Analyse von Kundendaten und mit guten Ideen für Verbesserung der User Experience wieder auf. Dein Markt-, Kunden- und End-to-End-Prozessverständnis entwickelst Du so immer weiter.
• Verbesserungswürdige (Teil-)Prozesse identifizierst Du und designst erforderliche Lösungsansätze, indem Du Verfahren, Prozesse, Richtlinien und IT-Systeme analysierst.
• Natürlich bist Du bei all dem nicht allein: In Deinem interdisziplinären Squad (Team) arbeitet Ihr mit IT-Kolleg*innen agil zusammen, Du bringst Dich in Sprints ein (Planung, Reviews, Demos), agierst und koordinierst standortübergreifend zwischen verschiedenen Schnittstellen innerhalb der Bank.

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften
• Erfahrung in eigenständiger und agiler Projektarbeit sowie ausgeprägte Projektmanagement-Kenntnisse
• Ausgeprägtes SME-Business-Verständnis, insbesondere im Bereich SME-Lending, und die Fähigkeit, neue Produktentwicklungen aus Kundensicht zu denken sowie Spaß an digitalen Innovationen
• Know-how in der Konzeption fachlicher Anforderungen und deren Umsetzung
• Sicherer Umgang mit relevanten IT-Systemen wie z.B. Azure wünschenswert
• Gutes Verständnis in den Bereichen Frontend Design, digitale Kundenantragsstrecken und IT-Prozesse
• Teamplayer-Persönlichkeit mit sehr guten analytischen Fähigkeiten und einem guten Gespür für Zahlen und Fakten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Freu Dich auf zahlreiche Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
• Mobiles Arbeiten je nach Position und Abteilung im Rahmen von betrieblichen, regulatorischen und gesetzlichen Anforderungen, individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
• Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz

Lust auf einen neuen Job?

Bei der ING sind wir bunt und vielfältig: unterschiedliche Persönlichkeiten mit verschiedenen Perspektiven - in einer internationalen Kultur, in der wir uns wertschätzen. Dabei tragen wir Sneaker und Pumps, Hoodies und Anzüge. Weil Menschen nicht in Schubladen passen.

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