Analyst

REQ-10096793
02/06/2025
Customer Loyalty
Makati City, Philippinen
ING Hubs

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You are responsible for execution and follow up of several important Collections processes like management of Bankruptcy files, selling of debts, denunciation, write-off, closing of accounts.

You can trigger the sending of reminder and notice letters to the clients.

You are in contact with Brussels central team and work together with the Collections officers and other parties (curator...) to manage the client cases.

You manage the Collections Mailbox, read, and reply to emails, when necessary, based on the processes that are in your scope.

You analyze the cases and investigate (you will have access to several banking application) to have a proper view on the client’s status. You base your decisions on your analysis.

You are also responsible for the administrative follow-up of the file.

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ING Recruitment team

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Bei der ING möchten wir, dass jeder sein volles Potenzial entfalten kann. Wir schaffen eine Kultur, in der jeder wachsen und einen Unterschied machen kann – für unsere Kundinnen und Kunden und die Gesellschaft. Diversität, Gleichberechtigung und Inklusion sind für uns selbstverständlich. Wir tolerieren keine Form der Diskriminierung, sei es aufgrund von Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität, kulturellem Hintergrund, Erfahrung, Religion, Herkunft, Behinderung, familiären Verpflichtungen, sexueller Orientierung oder anderen Gründen. Wenn Ihr während des Bewerbungsprozesses oder der Vorstellungsgespräche Unterstützung benötigt, kontaktiert uns bitte über die E-Mail-Adresse in der Stellenanzeige. Wir helfen gerne, um einen fairen und einfachen Ablauf sicherzustellen. Hier erfahrt Ihr mehr über unser Engagement für Diversity, Inclusion & Belonging.