Process & Data Specialist - Easy Financing COO

¡Por supuesto! Aquí tienes la traducción respetando el formato original:

En ING estamos buscando una Especialista en Procesos y Datos

Tu rol y entorno de trabajo:

Estamos buscando a una persona talentosa y entusiasta para unirse a nuestro equipo de Easy Financing, de la tribu de Productos en el Dominio de COO.

La responsabilidad de este equipo es rediseñar y transformar nuestros procesos para asegurarnos de que sean los más queridos, impactantes y valorados. Para ello, somos responsables de garantizar la calidad de los procesos de préstamos al consumo mediante la mejora de procesos y la escalabilidad de nuestras operaciones. Nuestra forma de trabajar se basa en la creación de relaciones de confianza y calidad con nuestras partes interesadas desde un equipo empoderado donde la responsabilidad y un buen ambiente de trabajo son nuestros pilares.

Tus responsabilidades clave:

Como Especialista en Procesos y Datos, tú:

• Diseñarás, transformarás y optimizarás procesos dentro de los préstamos al consumo, asegurando escalabilidad, eficiencia y una experiencia excepcional para las personas clientas. Serás fundamental en la mejora continua, la toma de decisiones basada en datos y la alineación con los objetivos comerciales del banco.
• Analizarás, diseñarás y mejorarás los procesos operativos relacionados con los préstamos al consumo, asegurando eficiencia y calidad.
• Gestionarás y analizarás datos clave para la toma de decisiones estratégicas y la mejora de procesos.
• Monitorearás métricas de rendimiento e implementarás iniciativas para optimizar la experiencia de las personas clientas y la eficiencia operativa.
• Identificarás oportunidades de automatización y digitalización, contribuyendo a la escalabilidad del servicio y participando en proyectos de transformación.
• Colaborarás con los equipos de operaciones, regulación y negocios para asegurar la alineación de los procesos con la estrategia global.
• Asegurarás el cumplimiento normativo y los estándares de calidad en todas las operaciones.

¿Qué estamos buscando?

¿Quieres saber si este trabajo es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. ¡Y si encajas, no dudes en postularte!

• Experiencia en diseño, análisis y optimización de procesos (preferiblemente en banca o servicios financieros).
• Conocimiento de herramientas de gestión y análisis de datos (SQL, Power BI, Tableau, Python/R, etc.).
• Capacidad para interpretar y transformar conocimientos basados en datos en estrategias accionables.
• Experiencia en proyectos de digitalización y transformación operativa.
• Orientación a la persona cliente: Capacidad para diseñar procesos con la mejor experiencia de usuario posible en mente.
• Pensamiento analítico: Capacidad para estructurar problemas complejos y encontrar soluciones basadas en datos.
• Proactividad e iniciativa: Capacidad para identificar oportunidades de mejora y liderar cambios.
• Trabajo en equipo y colaboración: Capacidad para coordinarse con diferentes áreas y partes interesadas.
• Resiliencia y adaptabilidad: Capacidad para gestionar y resolver problemas de manera creativa.
• Comunicación efectiva: Capacidad para transmitir información técnica de manera clara y comprensible a diferentes audiencias (bilingüe).

¿Qué ofrecemos?

El tiempo que pasas en el trabajo, los desafíos que enfrentas o las lecciones que aprendes son muy importantes, pero… ¿Qué hay de tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle.

¡Mira lo que te espera!

Sé flexible, mi amiga. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta las necesidades de nuestras personas clientas y colegas, decides junto con tu equipo qué días trabajas desde casa y cuáles vienes a ING MAD para dar lo mejor de ti. Haz lo tuyo.

Tarjeta de restaurante. Para que pensar en qué almorzar no te quite tiempo ni antojos.

Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas puedes encontrar soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus recados) ¡y mucho más!

Seguro de salud. Para ti y toda tu familia (cónyuge/pareja e hijos/as).

Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa.

Remuneración flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de remuneración flexible, a través de una forma más ventajosa fiscalmente, podrás acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas para formación…

Transporte gratuito de la empresa. No importa dónde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para llevarte cómodamente a nuestra oficina de ING en Madrid.

Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones especiales para hipotecas después de 6 meses trabajando en el banco. ¡Y puedes beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotros!

Más vitalidad y más pertenencia. Cuidado 360º de la persona empleada (físico, mental, conexión social y propósito). Servicio de fisioterapia en el lugar. Clínicas con atletas profesionales de clase mundial. Servicio de Gympass. Redes de empleados: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. Programa de trabajo remoto internacional.

Conócenos

Somos un equipo de más de 1700 personas compartiendo una idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestras personas clientas a crear un futuro mejor para sí mismas, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar a donde quieren ir.

Un banco completamente en línea donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles.

Y aunque estamos basados en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países.

Estamos orgullosos de tener un equipo diverso y estamos comprometidos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad.

Y aunque por fuera nos vemos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empoderar (tu) nuestro viaje hacia la Sostenibilidad. Estamos embarcándonos en nuestro camino, para nosotros, pero también estamos ahí para cuando nuestras personas clientas decidan embarcarse en este viaje.

Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otras personas a tener éxito, estar siempre un paso adelante: ese es nuestro ADN. Si te miras en el espejo y tu reflejo coincide con nuestra forma de ser y trabajar… ¡estamos deseando conocerte!