Program stażowy LEWel UP! w obszarze kartowym

0221466
05/05/2025
Trainee
Katowice, Pologne
ING Bank

Apply now

O stanowisku

Forma zatrudnienia: umowa zlecenie na okres 1 roku

Lokalizacja: Katowice (hybrydowo)

O programie:

LEWel Up! – Twój pierwszy krok do kariery, która ma znaczenie. Dołącz do programu rozwoju talentów w ING Banku Śląskim stworzonego z myślą o ambitnych osobach, które chcą rozwijać się w realnych, strategicznych projektach. Przez 12 miesięcy będziesz współpracować z ekspertami, zdobywać cenne doświadczenie i budować kompetencje przyszłego lidera.

Jeżeli szukasz pracy pełnej wyzwań i nowych możliwości to ta oferta jest właśnie dla Ciebie! W naszym teamie każdego dnia dbamy, aby procesy kartowe spełniały potrzeby i oczekiwania naszych klientów a przy tym były proste i intuicyjne. Przygotowujemy, wdrażamy oraz zarządzamy produktami i procesami w obszarze kart płatniczych i płatności mobilnych. We współpracy z dostawcami zewnętrznymi prowadzimy projekty i inicjatywy lokalne oraz grupowe. Analizujemy dane i głos klienta, aby poszukiwać nowych możliwości i usprawnień w obszarze kart.

Twoje zadania

zapoznanie się z tematyką i procesami w obszarze kart ( w szczególności użytkowania kart płatniczych)
badanie doświadczeń klientów/klientek (od zamówienia karty poprzez jej bieżące użytkowanie)
zapoznanie się z procesem weryfikacji pozytywnych i negatywnych ścieżek akceptacji i odrzucanie transakcji z uwzględnieniem sytuacji fraudowych
wsparcie zespołu w analizie danych, głosów klienta przez badanie rynku oraz inicjowanie zmian w procesach
budowanie raportów/ wyciąganie danych jako osobny punkt (a w nawiasie wpiszmy SQL, Python, SAS)
współpraca z różnymi jednostkami zaangażowanymi w procesy kartowe
badanie działań konkurencji oraz rekomendowanie zmian i usprawnień

Nasze oczekiwania

masz status absolwenta lub studenta ostatnich lat studiów magisterskich (min. licencjat)
znasz j. angielskiego na poziomie C1
masz analityczne myślenie
lubisz analizować dane (w tym umiejętność budowania raportów na HD)
kreatywnie rozwiązujesz wyzwania
jesteś otwarty/a na nowe rozwiązania
posiadasz zdolność nieszablonowego myślenia

Mile widziane

rozumieniem technologii- możliwości automatyzacji procesów
doświadczenie w obszarze kartowym

To ofertujemy

umowa na okres 1 roku
dla najlepszych możliwość kontynuacji współpracy
pracę w nowoczesnej firmie technologicznej
zderzenie teorii z praktyką przy pracy z naszymi ekspertami
konkurencyjne wynagrodzenie
certyfikat Stażu z Lwem
cele rozwojowe i wsparcie mentora

Apply now

Questions? Just ask
ING Recruitment team

Ask by email

Apply now

Chez ING, nous voulons libérer tout le potential de nos collaborateurs, grâce notamment à une culture inclusive où tout le monde peut se développer et avoir un impact sur nos clients et sur la société. Nous veillons à ce que la diversité, l'équité et l'inclusion soient prioritaires. En tant qu'employeur souscrivant au principe de l'égalité des chances, nous ne tolérons aucune forme de discrimination, qu’elle soit liée à l'âge, au sexe, à l'identité sexuelle, à l'origine culturelle, à l'expérience, à la religion, à la race, à l'origine ethnique, au handicap, aux responsabilités familiales, à l'orientation sexuelle, à l'origine sociale ou à tout autre statut protégé par la législation. Si vous avez besoin d'aide lors du processus de candidature et/ou d'entretien, veuillez contacter le (la) recruteur(se) du poste concerné. Nous serons heureux de vous accompagner pour garantir un processus équitable et accessible. Apprenez-en plus sur notre engagement en faveur de la diversité, de l’inclusion et de l’appartenance.