Program stażowy LEWel UP! w obszarze kartowym

0221466
05/05/2025
Trainee
Katowice, Poland
ING Bank

Apply now

O stanowisku

Forma zatrudnienia: umowa zlecenie na okres 1 roku

Lokalizacja: Katowice (hybrydowo)

O programie:

LEWel Up! – Twój pierwszy krok do kariery, która ma znaczenie. Dołącz do programu rozwoju talentów w ING Banku Śląskim stworzonego z myślą o ambitnych osobach, które chcą rozwijać się w realnych, strategicznych projektach. Przez 12 miesięcy będziesz współpracować z ekspertami, zdobywać cenne doświadczenie i budować kompetencje przyszłego lidera.

Jeżeli szukasz pracy pełnej wyzwań i nowych możliwości to ta oferta jest właśnie dla Ciebie! W naszym teamie każdego dnia dbamy, aby procesy kartowe spełniały potrzeby i oczekiwania naszych klientów a przy tym były proste i intuicyjne. Przygotowujemy, wdrażamy oraz zarządzamy produktami i procesami w obszarze kart płatniczych i płatności mobilnych. We współpracy z dostawcami zewnętrznymi prowadzimy projekty i inicjatywy lokalne oraz grupowe. Analizujemy dane i głos klienta, aby poszukiwać nowych możliwości i usprawnień w obszarze kart.

Twoje zadania

zapoznanie się z tematyką i procesami w obszarze kart ( w szczególności użytkowania kart płatniczych)
badanie doświadczeń klientów/klientek (od zamówienia karty poprzez jej bieżące użytkowanie)
zapoznanie się z procesem weryfikacji pozytywnych i negatywnych ścieżek akceptacji i odrzucanie transakcji z uwzględnieniem sytuacji fraudowych
wsparcie zespołu w analizie danych, głosów klienta przez badanie rynku oraz inicjowanie zmian w procesach
budowanie raportów/ wyciąganie danych jako osobny punkt (a w nawiasie wpiszmy SQL, Python, SAS)
współpraca z różnymi jednostkami zaangażowanymi w procesy kartowe
badanie działań konkurencji oraz rekomendowanie zmian i usprawnień

Nasze oczekiwania

masz status absolwenta lub studenta ostatnich lat studiów magisterskich (min. licencjat)
znasz j. angielskiego na poziomie C1
masz analityczne myślenie
lubisz analizować dane (w tym umiejętność budowania raportów na HD)
kreatywnie rozwiązujesz wyzwania
jesteś otwarty/a na nowe rozwiązania
posiadasz zdolność nieszablonowego myślenia

Mile widziane

rozumieniem technologii- możliwości automatyzacji procesów
doświadczenie w obszarze kartowym

To ofertujemy

umowa na okres 1 roku
dla najlepszych możliwość kontynuacji współpracy
pracę w nowoczesnej firmie technologicznej
zderzenie teorii z praktyką przy pracy z naszymi ekspertami
konkurencyjne wynagrodzenie
certyfikat Stażu z Lwem
cele rozwojowe i wsparcie mentora

Apply now

Your place of work Explore the area

Questions? Just ask
ING Recruitment team

Ask by email

Apply now

ING’s vision is to unlock our people’s full potential through our inclusive culture where everyone has the opportunity to develop and have impact for our customers and society. To achieve this vision, our policies support diversity, equity, and inclusion. As an equal opportunity employer, we do not tolerate discrimination of any kind with regard to age, gender, gender identity, cultural background, experience, religion, race, ethnicity, disability, family responsibilities, sexual orientation, social origin, or any other status protected by applicable law. If you require any assistance or if we can accommodate you in any way when participating in our application and/or interview process, please email the recruiting contact listed for the relevant position. We will be happy to work with you to ensure a fair and accessible process. Read more about our commitment to diversity, inclusion and belonging here.