Specjalista ds. rozwoju oferty kredytów konsumenckich

O stanowisku

Forma zatrudnienia: umowa o pracę na zastępstwo (do końca 2026 r.)

Lokalizacja: Katowice (praca hybrydowa)

O zespole:
Nasz Expert Team to 7-osobowy zespół działający w ramach Tribe'u Kredyty i Ubezpieczenia, odpowiedzialny za rozwój i zarządzanie ofertą kredytów konsumenckich, w tym rozwój sprzedaży produktów kredytowych w kanałach zdalnych. Tworzymy kompleksowe Customer Journeys dla klientów indywidualnych, współpracując z zespołami marketingu, digital experience i customer interactions. 

Idealna osoba na to stanowisko, zrozumie cechy dobrego produktu w kontekście sprzedaży w digital i będzie aktywnie szukać nowych rozwiązań zwiększających sprzedaż. Jest to rola dla osób przedsiębiorczych i innowacyjnych, chętnych do współpracy w ramach całej organizacji.
Jeśli chcesz mieć realny wpływ na rozwój oferty kredytowej w kanałach cyfrowych i pracować w zespole, który łączy strategiczne myślenie z codzienną współpracą – dołącz do nas!

Twoje zadania

• tworzysz nowe ścieżki klienta i ulepszasz istniejące, w ramach oferty kredytów konsumenckich
• odpowiadasz za ofertę, komunikację i proces
• współpracujesz z osobami z innych jednostek: marketingu, customer interactions, digital experience oraz z zespołami procesowymi
• aktywnie uczestniczysz w warsztatach i promowaniu rozwiązań zwiększających sprzedaż
• masz aktywny wpływ na strategię i rozwój oferty kredytów konsumenckich
• jesteś odpowiedzialny/odpowiedzialna za wyniki

Nasze oczekiwania

• dobrze czujesz się w tworzeniu treści, potrafisz tworzyć skuteczną komunikację do klientów
• umiesz dopasować ofertę do konkretnej grupy odbiorców
• potrafisz dobrze organizować swoją pracę, ustalać priorytety i skutecznie działać przy kilku tematach jednocześnie
• bardzo dobrze znasz Power Pointa - potrafisz tworzyć treści, które w zwięzły sposób pokazują kluczowe informacje
• umiesz przygotować proste zestawienia i analizy w Excelu
• potrafisz pracować z danymi i wyciągać wnioski
• skutecznie współpracujesz z innymi – działasz zespołowo, żeby wypracowywać najlepsze rozwiązania
• znasz j. angielski na poziomie komunikatywnym

Mile widziane

• doświadczenie w zarządzaniu procesami sprzedaży kredytów w kanale digital

To oferujemy

• Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery
• Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej
• Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną
• Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica
• Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja -  razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną
• Decydujesz na jakim sprzęcie pracujesz. Każdemu pracownikowi zapewniamy niezbędny sprzęt do pracy, ale jeśli chcesz pracować na wybranej przez siebie marce laptopa czy smartfona, który jednocześnie wykorzystasz do swoich celów prywatnych, to dajemy taką możliwość. Oferujemy program refundacji i zniżek na wybrane zakupy
• Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe
• Pełne zieleni przestrzenie biurowe przeznaczone do pracy i spotkań oraz miejsca relaksu - wszystko do Twojej dyspozycji