Skip to main content
Opgeslagen

Find your job
and make it yours

Analyst

  • REQ-10099447
  • 18/07/2025
  • Customer Loyalty
  • Makati City, Filipijnen
  • ING Hubs


Solliciteer

ING Customer Operations is a supportive and dynamic team delivering innovative financial lending products which are at the forefront of digital banking in Australia. Customer Operations Officers primarily support ING teams and third party Brokers in Residential and Commercial mortgages, variations, credit administration, savings applications, securities, treasury support, card services, reconciliations, payments and settlements. They carry out clerical activities, data processing, Customer validation, reporting and account maintenance. They must be honest, prudent and act responsibly because they play an integral role across Customer Operations.

Key Responsibilities

Uphold ING’s service delivery guidelines ensuring that all Customer operation processing is complete and processed within the agreed timeframes as well as quality requirements;

• Assist ING Credit Assessors in the finalisation of approvals when all outstanding conditions and requirements have been met in accordance with bank policy and procedure;

• Provide outstanding customer service to ING Customers, Credit Assessors and Brokers (especially with enquiries);

• Consistently meet SLAs and internal KPIs to achieve operational excellence in mortgages, variations, settlements, savings, daily Banking, processing, reconciliations or payments; and

• Comply with all ING policies and procedures (especially ING’s Know Your Customer [KYC], fraud prevention, regulatory compliance and risk) to avoid unacceptable operational risk

Solliciteer
Your place of work Explore the area

Questions? Just ask
ING Recruitment team

Ask by email
Solliciteer

Bij ING willen we het beste uit mensen halen. Daarom hebben we een inclusieve cultuur waarin iedereen de kans krijgt om te groeien en een verschil te maken voor onze klanten en de samenleving. Diversiteit, gelijkheid en inclusie staan bij ons altijd voorop. We behandelen iedereen eerlijk, ongeacht leeftijd, geslacht, genderidentiteit, culturele achtergrond, ervaring, geloof, ras, etniciteit, beperking, gezinssituatie, seksuele geaardheid, sociale afkomst of wat dan ook. Heb je hulp nodig of kunnen we iets voor je doen tijdens je sollicitatie of gesprek? Neem dan contact op met de recruiter die bij de vacature vermeld staat. We werken graag samen met jou om het proces eerlijk en toegankelijk te maken. Lees hier meer over hoe wij staan voor diversiteit, inclusie en erbij horen.

Meer voor jou

De nieuwste vacatures direct in je inbox

Geïnteresseerd inZoek op categorie en kies er één uit de lijst suggesties. Zoek op plaats en kies er één uit de lijst suggesties. Tenslotte klikt u op "Toevoegen" om uw bericht over nieuwe banen aan te maken.

By submitting your information, you acknowledge that you have read our privacy policy and consent to receive email communication from ING.