Skip to main content
Opgeslagen

Find your job
and make it yours

BE Business Daily Banking Senior Analyst

  • REQ-10092434
  • 28/03/2025
  • Customer Loyalty
  • Makati City, Filipijnen
  • ING Hubs


Solliciteer

Your main responsibilities

  • We are looking to create a flexible team to support the Daily Banking Business Clients Super Circle in Belgium. As a member of this team your day to day depends on the needs of the DBBC teams. In line with seasonal ups and downs different tasks in the account domain can be appointed. E.g. finalizing the customer request for a Corporate Plus Account: adding/ deleting mandates, opening online access and order cards if needed and sending the validation mail (template) to the customer confirming the account opening.
  • Maintain contact with the expert team in Belgium via e-mail, telephone and (video)chat. To discuss questions related to processing, quality assurance and BAU’s.
  • Continuously meet customer expectations: the WOW effect in the In-Life processes related to business clients for their reporting requests, mainly meaning the Service Level Agreements are to be respected. And in case of problems, the expert team is to be contacted as soon as possible.
  • Acquire and keep knowledge up to date in order to perform activities correctly and professionally.
  • Take into account and respect the applicable laws and regulations. GDPR regulation is crucial. This law concerns the use of sensitive information and its discretion. So, ensure that we do not send the report to the wrong requestor.
  • Act as the Subject Matter Expert handling E2E processes for simple and complex task. Main contact person for escalation handling, managing workflow, and priorities.
Solliciteer
Your place of work Explore the area

Questions? Just ask
ING Recruitment team

Ask by email
Solliciteer

Bij ING willen we het beste uit mensen halen. Daarom hebben we een inclusieve cultuur waarin iedereen de kans krijgt om te groeien en een verschil te maken voor onze klanten en de samenleving. Diversiteit, gelijkheid en inclusie staan bij ons altijd voorop. We behandelen iedereen eerlijk, ongeacht leeftijd, geslacht, genderidentiteit, culturele achtergrond, ervaring, geloof, ras, etniciteit, beperking, gezinssituatie, seksuele geaardheid, sociale afkomst of wat dan ook. Heb je hulp nodig of kunnen we iets voor je doen tijdens je sollicitatie of gesprek? Neem dan contact op met de recruiter die bij de vacature vermeld staat. We werken graag samen met jou om het proces eerlijk en toegankelijk te maken. Lees hier meer over hoe wij staan voor diversiteit, inclusie en erbij horen.

Meer voor jou

De nieuwste vacatures direct in je inbox

Geïnteresseerd inZoek op categorie en kies er één uit de lijst suggesties. Zoek op plaats en kies er één uit de lijst suggesties. Tenslotte klikt u op "Toevoegen" om uw bericht over nieuwe banen aan te maken.

By submitting your information, you acknowledge that you have read our privacy policy and consent to receive email communication from ING.