Skip to main content
Enregistré

Find your job
and make it yours

Staż z Lwem w Pionie Klientów Indywidualnych - Tribe Growth

  • 0252247
  • 09/04/2026
  • Trainee
  • Katowice, Pologne
  • Polska, Katowice;
  • ING Bank


Apply now

O stanowisku

Forma zatrudnienia: umowa zlecenie (6 miesiecy)

Lokalizacja: Katowice, ul. Sokolska 34 (praca hybrydowa, min. 2 dni w tygodniu pracy z biura)

O zespole:

Zespół odpowiada za cyfrową akwizycję klientów_ek oraz projektowanie i optymalizację ścieżek klienta_ki od pierwszego kontaktu w Internecie aż do momentu sprzedaży. Obszar obejmuje działania marketingowe, projektowanie doświadczeń klienta oraz analizę i optymalizację konwersji. Drugim kluczowym elementem pracy zespołu jest aktywacja po sprzedaży poprzez projektowanie rozwiązań wspierających korzystanie z usług, w tym regularne użycie produktów oraz budowanie długoterminowego zaangażowania klientów_ek.

Twoje zadania

  • współpracujesz przy projektowaniu i usprawnianiu doświadczeń klienta (Customer Experience), w tym analizie ścieżek klienta (customer journey)
  • bierzesz udział w rozwoju i optymalizacji produktów cyfrowych - od identyfikacji potrzeb po ocenę efektów wdrożeń
  • pracujesz z danymi pochodzącymi z różnych źródeł (raporty, dashboardy, analizy ad hoc)
  • wsparasz pracę zespołu w analizach danych dotyczących zachowań klientów, efektywności produktów oraz działań komunikacyjnych
  • pomagasz w przygotowaniu materiałów analitycznych i prezentacyjnych na potrzeby zespołu i interesariuszy
  • stopniowo rozwijasz kompetencje w obszarze analityki danych, product analytics oraz pracy z narzędziami analitycznymi

Nasze wymagania

  • masz status studenta lub absolwenta studiów licencjackich/magisterskich (preferowane kierunki: ekonomiczne, techniczne, analityczne, matematyczne lub pokrewne)
  • masz dobrze rozwinięte myślenie analityczne oraz umiejętność interpretacji wyników analiz i wyciągania wniosków biznesowych
  • interesujesz się budowaniem produktów cyfrowych oraz projektowaniem doświadczeń klienta (Customer Experience)
  • masz podstawową wiedzę lub zainteresowanie obszarami: analizy danych, customer journey / CX, rozwoju produktów i inicjatyw digitalowych
  • umiesz koordynować zadania i inicjatywy (praca z wieloma wątkami, współpraca z różnymi zespołami)
  • znasz język angielski na poziomie min. B2 (praca z dokumentacją, materiałami, zespołami) i język polski na min. C1

Mile widziane 

  • pierwsze doświadczenia (akademickie, projektowe lub stażowe) w obszarach: analizy danych, product management, CX, digital
  • podstawowa znajomość narzędzi analitycznych (np. Excel, SQL, Power BI lub podobnych)
  • ciekawość biznesowa i gotowość do uczenia się pracy w dużej organizacji

To oferujemy

  • umowę zlecenie na okres 6 miesięcy
  • cele rozwojowe i wsparcie mentora
  • udział w LeaderShipING, czyli grupowym spotkaniu osób stażujących z członkiem zarządu
  • kartę sportową – Medicover Sport
  • możliwość korzystania z platformy e-learningowej, eTutor i Legimi
  • dostęp do platformy Viva Engage – przestrzeni do dzielenia się doświadczeniami, inspiracjami i budowania relacji w ramach całej organizacji
  • certyfikat ukończenia stażu
Apply now

Questions? Just ask
ING Recruitment team

Ask by email
Apply now

Chez ING, nous voulons libérer tout le potential de nos collaborateurs, grâce notamment à une culture inclusive où tout le monde peut se développer et avoir un impact sur nos clients et sur la société. Nous veillons à ce que la diversité, l'équité et l'inclusion soient prioritaires. En tant qu'employeur souscrivant au principe de l'égalité des chances, nous ne tolérons aucune forme de discrimination, qu’elle soit liée à l'âge, au sexe, à l'identité sexuelle, à l'origine culturelle, à l'expérience, à la religion, à la race, à l'origine ethnique, au handicap, aux responsabilités familiales, à l'orientation sexuelle, à l'origine sociale ou à tout autre statut protégé par la législation. Si vous avez besoin d'aide lors du processus de candidature et/ou d'entretien, veuillez contacter le (la) recruteur(se) du poste concerné. Nous serons heureux de vous accompagner pour garantir un processus équitable et accessible. Apprenez-en plus sur notre engagement en faveur de la diversité, de l’inclusion et de l’appartenance.

Scroll down

Plus pour vous

Rejoindre notre Talent Community

Interessé(e) parSaisissez les premières lettres d'une catégorie puis choisissez parmi les suggestions. Saisissez ensuite les premières lettres d'un lieu puis choisissez parmi les suggestions. Enfin, cliquez sur "Ajouter" pour créer votre alerte.

By submitting your information, you acknowledge that you have read our privacy policy and consent to receive email communication from ING.