Stagiaire au sein du réseau d’agences

Afin de supporter les équipes de notre réseau d’agences, nous recherchons un(e) stagiaire (m/f) pour servir notre clientèle. Ce stage s'inscrit pour une durée de 6 mois à 1 an, à compter de Février 2025.

Votre Mission :

En tant que stagiaire en agences, vous découvrirez, entre autres, la vision bancaire de l’activité consistant à rencontrer les clients de ING Luxembourg se rendant en agences. Vos missions principales consisteront à :

·Assurer un accueil dans les agences

·Prendre en charge le traitement des retours courriers au sens large (réponses clients, courriers retournés par la poste, …).

·Assurer la bonne exécution de toutes les tâches administratives et/ou opérationnelles nécessaires au bon fonctionnement du service.

·Apporter un soutien « day to day banking » à l’équipe.

Votre Profil :

Connaissances et expériences :

·Bac+4/5 à orientation économique ou financière.

·Une première expérience dans le secteur financier sera considérée comme un atout.

Compétences :

·Aisance relationnelle et sens commercial.

·Intérêt réel pour le monde des institutions financières et des entreprises.

·Autonomie et proactivité.

·Rigueur.

·Maîtrise des outils informatiques et bureautiques, en particulier Word, Excel, Outlook, Internet.

Langues :

·Maître orale et écrite du français et de l’anglais indispensable.

·La maîtrise de toute autre langue communautaire (luxembourgeois, néerlandais, allemand…) sera considérée comme un atout.

Votre environnement de travail :

Avec plus de 900 employés au Grand-Duché et grâce à la combinaison de notre présence locale et de la force d'une multinationale robuste comme ING, nous offrons à nos clients particuliers et professionnels une large gamme de solutions par le canal de leur choix.

ING est une banque mondiale avec une base européenne solide. 53.000 employés servent environ 38,4 millions de clients, entreprises et institutions financières dans plus de 40 pays. Opérant au Grand-Duché de Luxembourg depuis 1960 en tant que banque universelle et accessible, nos produits comprennent l'épargne, les paiements, les investissements, les prêts et les hypothèques pour les clients de la banque de détail et de la banque privée, que nous servons sévèrement en ligne et via notre réseau d'agences. Pour nos clients de la banque de gros, nous fournissons des prêts, de la finance durable, des services de paiement et de gestion de trésorerie et des services de fonds.