Customer loyalty member - Team Welkom

REQ-10094456
22/04/2025
Customer Loyalty
Amsterdam, Netherlands
3.172,86 - 5.250,52
ING Bank

Apply now

Team Welkom is binnen Business Banking verantwoordelijk voor de intake en verwerking van kredietaanvragen tot (om en nabij) EUR 5 mln. De financieringsbehoefte van de (nieuwe) klant wordt inhoudelijk door een Adviseur Zakelijk of door het Remote Advies Team uitgewerkt, daarna pak jij het op. De uitdaging is om meerdere kredietaanvragen tegelijkertijd zo goed en snel mogelijk te behandelen en (administratief) te verwerken. Standplaats voor deze functie is Amsterdam (hybride)

Je functie ziet er als volgt uit:

Je voert de intake & screening van kredietaanvragen in het SME segment uit en ziet toe op naleving van het geldende financieringsbeleid.
Je zorgt voor het managen van tijdslijnen en verwachtingen tussen FO en Mid Office.
Je zorgt voor het opstellen van accurate kredietdocumentatie en ziet toe op aanlevering correcte documentatie bij Backoffice team t.b.v. verwerking.
Je vindt het leuk om onderdeel te zijn van het dynamische Sales-proces, en houdt van werken onder (commerciële) druk.
Je voelt je verantwoordelijk voor de klant en zet graag net dat stapje extra om die ene klant vandaag nog te kunnen helpen.

Je bezit over de volgende kwaliteiten:

Uitstekende communicatieve vaardigheden om de klant en interne stakeholders te woord te staan
Je bent klantgericht en hebt het vermogen om snel te schakelen
Je beschikt over capaciteiten om prioriteiten te bepalen binnen de werkvoorraad
Je bent in staat om snel en flexibel te acteren wanneer de situatie hierom vraagt.
Je bent een échte teamplayer.

Hoe ben je succesvol

We nemen slimme mensen zoals jij aan vanwege je potentieel! Onze grootste verwachting is dat je nieuwsgierig bent, steeds blijft leren en verantwoordelijkheid neemt. In ruil daarvoor ondersteunen wij jou om je te ontwikkelen tot een nog betere versie van jezelf. Verder beschik jij over:

HBO werk- en denkniveau
Ervaring met zakelijke kredietverlening is een pre
Je bent flexibel
Je hebt ervaring met Agile werken
Je neemt verantwoordelijkheid als de situatie daarom vraagt
Je werkt proactief samen om de klant vooruit te helpen
Je geeft gevraagd en ongevraagd feedback om jezelf en anderen beter te maken

Beloning

Wij willen ervoor zorgen dat u de juiste balans kunt vinden tussen uw carrière en uw privéleven. Meer over onze arbeidsvoorwaarden vind je op https://careers.ing.com/en/benefits-NL

De voordelen van werken met ons bij ING zijn onder meer:

24-27 vakantiedagen, afhankelijk van contract
Pensioenregeling
13e maand salaris
Individuele Spaarbijdrage (BIS), 3,5% van uw bruto jaarsalaris
8% Vakantiegeld
Hybride werken om thuiswerken voor focus en kantoorwerk voor samenwerking en co-creatie te combineren
Persoonlijke groei en uitdagend werk met eindeloze mogelijkheden
Een informele werkomgeving met innovatieve collega's

Over ons

Met 60.000 medewerkers en vestigingen in ongeveer 40 landen is er geen gebrek aan kansen voor mensen met initiatief die mensen willen helpen een stap vooruit te zetten in het leven en in het bedrijfsleven. Wil jij werken op het snijvlak van wat mogelijk is en er tegelijkertijd voor zorgen dat je integer werkt en het klantbelang voorop stelt? Wil jij omringd zijn door vooruitstrevende, inspirerende, diverse en ondersteunende collega’s? Dan is er geen betere plek om je talenten te investeren dan bij ING. Doe met ons mee. Meld je vandaag aan.

Apply now

Your place of work Explore the area

Questions? Just ask
Doreen Lukkien

Ask by email

Apply now

ING’s vision is to unlock our people’s full potential through our inclusive culture where everyone has the opportunity to develop and have impact for our customers and society. To achieve this vision, our policies support diversity, equity, and inclusion. As an equal opportunity employer, we do not tolerate discrimination of any kind with regard to age, gender, gender identity, cultural background, experience, religion, race, ethnicity, disability, family responsibilities, sexual orientation, social origin, or any other status protected by applicable law. If you require any assistance or if we can accommodate you in any way when participating in our application and/or interview process, please email the recruiting contact listed for the relevant position. We will be happy to work with you to ensure a fair and accessible process. Read more about our commitment to diversity, inclusion and belonging here.