Customer Journey Tester – Business Banking (w/m/d) in Berlin / Frankfurt

Innovatives Fintech, smartes Testing und optimale User Experience sind für Dich eine perfekte Kombination? Wenn es um Qualitätsprüfungen entlang der Customer Journey geht, hast Du den vollen Durchblick und verlierst dabei nie die Kundenbedürfnisse aus dem Auge? Außerdem möchtest Du am liebsten in einem internationalen Konzern arbeiten, in dem Empowerment nicht nur ein Buzzword ist, sondern gelebte Unternehmenskultur? Perfekt! Bewirb Dich jetzt mit Deinem Lebenslauf und stell unsere Mobile Banking App auf den Prüfstand.

Deine Aufgaben

• Damit unsere Mobile Banking App nicht nur technisch top funktioniert, sondern unsere Kund*innen rundum glücklich macht, entwickelst und implementierst Du entlang der Customer Journey eine umfassende und durchdachte Teststrategie.
• Basierend auf den Anforderungen und Spezifikationen der Customer Journey entwickelst und pflegst Du Testfälle, sodass gründliche Prüfungen durchgeführt werden können.
• Hands-on erprobst Du mit manuellen und automatisierten Tests die Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit und identifizierst, trackst und ergründest auftretende Fehler nachhaltig.
• Deine Ergebnisse dokumentierst Du präzise, unterstützt mit transparenten Testberichten und -analysen die Entscheidungsfindung und schließt Dich mit Product Owner*innen, UX- / UI-Designer*innen und Entwickler*innen kurz, um unsere Customer Journey jeden Tag noch besser zu machen.
• Mit Deinem Gespür für Innovation und Sinn für technische Machbarkeit findest Du Wege, unsere Tests zu automatisieren, bist über Best Practices bestens informiert und schulst auch Deine Kolleg*innen zu diesen Themen.
• So stellst Du routiniert sicher, dass bei unserer Mobile Banking-App sowohl Qualität und Zuverlässigkeit als auch Effizienz hoch im Kurs stehen.
• Und neue Features? Sind bei Dir in den besten Händen. Du designst, realisierst, testest und führst neue Funktionen, Prozesse und Systeme sorgfältig und nachhaltig ein.

Dein Profil

• Studium mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik oder technische und bankfachliche Praxis
• Mehrjährige Erfahrung als operative*r Testmanager*in oder in einer ähnlichen Rolle im Bereich Mobile Banking oder Fintech
• Fundierte Kenntnisse in manuellen und automatisierten Testmethoden sowie in der Fehleranalyse und -behebung
• Tiefgehendes Verständnis der Customer Journey und den Anforderungen von Business Banking-Kunden
• Hervorragendes Analyse-, Präsentations- und Kommunikationsgeschick, um komplexe Ideen klar und verständlich zu vermitteln
• Ganzheitliche Denkweise, systematische, eigenständige Arbeitsweise mit schneller Auffassungsgabe und Spaß an der Arbeit im Team
• Offen für kulturelle Vielfalt in einem international geprägten Umfeld
• Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Freu Dich auf zahlreiche Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
• Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
• Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
• Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz

Bereit für einen neuen Job?

Bei der ING sind wir bunt und vielfältig: unterschiedliche Persönlichkeiten mit verschiedenen Perspektiven - in einer internationalen Kultur, in der wir uns wertschätzen. Dabei tragen wir Sneaker und Pumps, Hoodies und Anzüge. Weil Menschen nicht in Schubladen passen.

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