Expert - Customer Journey Universal w obszarze produktów inwestycyjnych

O stanowisku

Forma zatrudnienia: umowa o pracę

Lokalizacja: Warszawa (praca hybrydowa)

O zespole

Dołącz do naszego zespołu zajmującego się ofertą produktów inwestycyjnych dla klienta detalicznego, w tym klienta private banking. Na tym stanowisku będziesz miał/a okazję pracować przy rozwijaniu oferty zagranicznych funduszy inwestycyjnych. Na co dzień współpracujemy z towarzystwami funduszy inwestycyjnych, obszarem sieci detalicznej, compliance, departamentem prawny, jednostkami wsparcia, w tym odpowiedzialnymi za rozwój obsługi inwestycji w kanałach zdalnych. 

Twoje zadania

• odpowiadasz za zarządzanie ofertą produktową w obszarze funduszy inwestycyjnych oraz rozwijasz ofertę funduszy zagranicznych
• opracowujesz ścieżki klienckie w procesach inwestycyjnych
• współpracujesz z towarzystwami funduszy inwestycyjnych oraz agentami transferowymi
• identyfikujesz i wyjaśniasz nieprawidłowości w obsłudze klienta
• ściśle współpracujesz i wspierasz Sieć Sprzedaży

Nasze oczekiwania

• posiadasz min. 7-letnie doświadczenie w zarządzaniu ofertą produktową w obszarze funduszy inwestycyjnych w banku
• posiadasz doświadczenie w rozwijaniu oferty funduszy zagranicznych
• znasz regulacje obejmujące świadczenie usług inwestycyjnych dla klientów detalicznych
• posiadasz doświadczenie w efektywnym zarządzaniu współpracą z partnerami biznesowymi (wewnętrzni, zewnętrzni: agent transferowy, TFI).
• posiadasz doświadczenie w tworzeniu nowych procesów obsługowych w obszarze oferty inwestycyjnej
• znasz język angielski w mowie i piśmie na poziomie B2/C1
• znasz pakiet MS Office
• jesteś osobą samodzielną i wykazującą się inicjatywą

Mile widziane

• posiadasz doświadczenia wdrożeniowe (fundusze krajowe, zagraniczne, produkty inwestycyjne)

To oferujemy

• Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery.
• Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej.
• Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną.
• Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica.
• Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja -  razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną.
• Decydujesz na jakim sprzęcie pracujesz. Każdemu pracownikowi zapewniamy niezbędny sprzęt do pracy, ale jeśli chcesz pracować na wybranej przez siebie marce laptopa czy smartfona, który jednocześnie wykorzystasz do swoich celów prywatnych, to dajemy taką możliwość. Oferujemy program refundacji i zniżek na wybrane zakupy.
• Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe.
• Pełne zieleni przestrzenie biurowe przeznaczone do pracy i spotkań oraz miejsca relaksu - wszystko do Twojej dyspozycji.