Ekspert / ekspertka ds. oferty i procesów sprzedaży kart kredytowych

O stanowisku

Forma zatrudnienia: umowa o pracę

Lokalizacja: Katowice, ul. Sokolska 34 (praca hybrydowa)

O zespole:
Dołącz do kilkuosobowego zespołu odpowiedzialnego za rozwój oferty, regulacji i procesów kart kredytowych. Odpowiadamy za konkurencyjność oferty i procesów sprzedaży kart kredytowych, począwszy od projektowania po wdrożenie. Skupiamy się na doświadczeniach klientów i blisko współpracujemy z obszarem technologicznym oraz z marketingiem, by tworzyć nowoczesne i intuicyjne rozwiązania dopasowane do potrzeb naszych klientów.

Twoje zadania

• rozwijasz ofertę, regulacje i procesy sprzedaży kart kredytowych  
• organizujesz oferty specjalne wspierające sprzedaż kart kredytowych oraz ich transakcyjność
• dbasz o jakość wdrażanych rozwiązań i pozytywny wpływ na doświadczenia klientów
• prowadzisz skutecznie uzgodnienia z wieloma jednostkami w Banku

Nasze oczekiwania

• masz doświadczenie w zarządzaniu ofertą lub procesem kart kredytowych
• znasz rynek kart kredytowych i ich specyfikę  
• jesteś zorientowany/a na realizację ustalonych celów
• nie boisz się proponować własnych rozwiązań
• potrafisz prezentować wyniki swojej pracy
• umiesz współpracować z interdyscyplinarnymi zespołami
• dobrze organizujesz swoją pracę i potrafisz działać zespołowo
• komunikujesz się w języku angielskim
  
  

Mile widziane

• doświadczenie w rozwoju procesów digital

To oferujemy

• Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery
• Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej
• Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną
• Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica
• Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja -  razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną
• Decydujesz na jakim sprzęcie pracujesz. Każdemu pracownikowi zapewniamy niezbędny sprzęt do pracy, ale jeśli chcesz pracować na wybranej przez siebie marce laptopa czy smartfona, który jednocześnie wykorzystasz do swoich celów prywatnych, to dajemy taką możliwość. Oferujemy program refundacji i zniżek na wybrane zakupy
• Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe
• Pełne zieleni przestrzenie biurowe przeznaczone do pracy i spotkań oraz miejsca relaksu - wszystko do Twojej dyspozycji