Starszy_a Specjalista_ka bankowości detalicznej (inwestycje)

O stanowisku

Forma zatrudnienia: umowa o pracę

Lokalizacja: Kraków, ul. Krowoderskich Zuchów 2 (praca stacjonarna)

O zespole

Sieć Detaliczna ING Banku Śląskiego jest jednym z obszarów działalności banku, który skupia się na zapewnieniu kompleksowej obsługi klientów_ek indywidualnych oraz oferowaniu im innowacyjnych rozwiązań finansowych. Specjaliści oraz specjalistki naszych placówek bankowych pomagają w kwestiach dotyczących codziennego bankowania, oszczędzania i inwestowania oraz hipotek. Nasze zespoły tworzą pełne pasji i zaangażowania osoby, którym zależy na budowaniu długotrwałych relacji z klientami_kami.

Twoje zadania

• aktywnie oferujesz nasze produkty i usługi ze szczególnym uwzględnieniem produktów inwestycyjnych i emerytalnych
• budujesz długotrwałe relacje z klientami m.in. poprzez aktywne dopasowanie oferty produktowej do ich aktualnych i przyszłych potrzeb
• wspierasz i edukujesz klientów w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi oraz bankowości internetowej i mobilnej
• realizujesz zadania sprzedażowe w ramach produktów bankowości codziennej i inwestycyjnej
• obsługujesz naszych klientów_ki wielokanałowo (telefonicznie, wideo oraz stacjonarnie)

Nasze oczekiwania

• posiadasz doświadczenie w obsłudze klientów Premium
• posiadasz doświadczenie w sprzedaży produktów inwestycyjnych i/lub emerytalnych
• masz doświadczenie w wielokanałowej obsłudze klientów_ek
• znasz rynki finansowe i zagadnienia makroekonomiczne, zwłaszcza w obszarze inwestycji
• jesteś osobą otwartą i chętną do budowania długotrwałych relacji z naszymi klientami_kami
• jesteś samodzielny_a i odpowiedzialny_a
• posiadasz wykształcenie wyższe
• posługujesz się językiem polskim na poziomie min. C1

Mile widziane

• posługujesz się językiem angielskim w sposób komunikatywny (B1/B2)
• posiadasz sukcesy na wcześniej pełnionym stanowisku w obsłudze klienta Premium

To oferujemy

• Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery
• Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej
• Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną
• Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica
• Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja -  razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną
• Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe
• Pełne zieleni przestrzenie biurowe przeznaczone do pracy i spotkań oraz miejsca relaksu - wszystko do Twojej dyspozycji