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and make it yours

Adobe Customer Journey Analytics Engineer

  • REQ-10108192
  • 26/01/2026
  • IT Engineering
  • Madrid, Spanje
  • ING Bank


Solliciteer

At ING we are looking for Adobe Customer Journey Analytics Engineer

Your role and work environment:

We are looking for a talented and enthusiastic Adobe Customer Journey Analytics Engineerto join our Engagement Funnel Team of Customer Interactions Tribe and Brand Experience CoE

The responsibility of this team is to implement a next gen Engagement funnel Platform stack, providing scalability and hyper-personalization to our customers, and our way of working is hybrid.

We operate according to a Biz-Dev Ops development process and strongly believe in the Agile approach delivering IT solutions. The focus is on high-quality mission-critical target-oriented development with regular milestones. Feature delivery is driven by the priorities determined by the Business and Product Owners, working on a day-to-day basis with the IT organization.

Your key responsibilities:

As a Adobe Customer Journey Analytics Engineeryou will:

Positively contribute to the successful migration of our legacy marketing automation platform to Adobe Experience Platform, ensuring minimal disruption and maximum business value. 

Co-create innovative solutions with cross-functional teams to optimize marketing workflows and enhance customer engagement through advanced automation capabilities. 

Ensure data integrity, system performance, and compliance throughout the migration process, while implementing best practices for scalability and future growth. 

Provide technical guidance, maintenance and support during implementation, testing, and post-migration phases.

What are we looking for?

Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! 

The main challenges always addressed by our Adobe Customer Journey Analytics Engineerare:

To succed in the role, you should have…

• Consider the outcome of prioritization processes and related dependencies
• Coordination with other squads within ING, cross-domain
• Coordination with external data vendors
• Perform meaningful testing for several relevant goals
• Aim at improving time-to-market and added business value
• Implement new changes & deliver smart
• Be IT risk compliant
• Ability to express complex ideas about previous projects 
• Commitment, ability, and aptitude for teamwork 
• Agile mindset and experience working in cross-functional teams
• Engineering degree with a minimum of 5 years of experience
• Strong analytical, people management and communication skills
• Able to work in an autonomous way and to take initiative
• Loving to collaborate with different people
• Making things happen and ‘can do’ attitude
• DevOps and Agile culture
• Passionate

Proven track record and technical skills

Essential: 
• Adobe Customer Journey Analytics – Strong understanding of data analysis and customer journey insights. Design of dashboards and reports• Tag Management Systems – Experience with Tealium or similar tag managers for data collection and integration. Consent • Consent Management Platforms – Familiarity with Didomi or equivalent tools for managing user consent and privacy compliance.
• Hands-on experience with Adobe Experience Platform knowledge, focused on Adobe RT-CDP
• Adobe XDM Data Modelling and E/R modelling knowledge 
• ETL & Functional Knowledge 
• CI/CD: Azure DevOps experience
• Azure and/or other cloud environments 
• Strong vendor experience with Testing (Unit, Integration, end-to-end, smoke) 
• Best practices in testing

Nice to have:
• Experience with relational databases (Oracle) and SQL / PLSQL knowledge
• Data Engineering & Data mesh background
• Unix scripting & Python experience
• Event Driven architectural patterns
• Spark & PySpark knowledge



What do we offer?

The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details.
Check out what is waiting for you!

Be flexible my friend.
Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing.

Restaurant card.
So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings.

Our house will be your home.
In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more!

Health insurance.
For you and all your family (spouse/partner and children).

Life insurance.
We help you protect what matters most to you.

Flexible remuneration.
In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids…

Free company shuttle.
It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably.

Banking benefits.
Special loans with more beneficial conditions.
Special mortgage conditions after 6 months working at the bank.
And you can benefit from our pension plan after 1 month with us!

More vitality and more belonging
360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). 
Physiotherapy service on site.
Clinics with professional, world-class athletes.
Gympass service.
Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG.
International Remote work program.


Get to know Us

We are a team of more than 1700 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go.

A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. 

And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries.

We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society.

And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey.

Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you!
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En ING buscamos un/a Adobe Customer Journey Analytics Engineer

Tu rol y entorno de trabajo:

Estamos buscando a un/a Adobe Customer Journey Analytics Engineer con talento y entusiasmo para unirse a nuestro Engagement Funnel Team de la Customer Interactions Tribe y el Brand Experience CoE.

La responsabilidad de este equipo es implementar una plataforma de Engagement Funnel de nueva generación, que proporcione escalabilidad e hiperpersonalización a nuestras personas clientas. Nuestro modelo de trabajo es híbrido.

Trabajamos siguiendo un proceso Biz‑Dev‑Ops, creemos firmemente en el enfoque Agile para entregar soluciones IT y nos centramos en desarrollos de alta calidad, críticos y orientados a objetivos, con hitos regulares. Las entregas se basan en las prioridades definidas por Business y Product Owners, trabajando día a día con la organización IT.

Tus responsabilidades clave:

Como Adobe Customer Journey Analytics Engineer, deberás:

  • Contribuir de forma positiva a la migración con éxito de nuestra plataforma legacy de marketing automation hacia Adobe Experience Platform, garantizando la mínima disrupción y el máximo valor para el negocio.

  • Co-crear soluciones innovadoras con equipos cross‑funcionales para optimizar los flujos de trabajo de marketing y mejorar el engagement mediante capacidades avanzadas de automatización.

  • Asegurar la integridad de los datos, el rendimiento del sistema y el cumplimiento durante todo el proceso de migración, implementando buenas prácticas de escalabilidad y crecimiento futuro.

  • Proporcionar guía técnica, mantenimiento y soporte durante la implementación, testing y fases posteriores a la migración.

¿Qué buscamos?

¿Quieres saber si este puesto está hecho para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos. Si encaja contigo… ¡no dudes en aplicar!

Los principales retos que nuestro equipo de Adobe Customer Journey Analytics Engineer aborda son:

Para tener éxito en el rol, deberías tener…

  • Consideración del resultado de los procesos de priorización y sus dependencias relacionadas.

  • Capacidad de coordinación con otros squads dentro de ING, cross‑domain.

  • Coordinación con proveedores externos de datos.

  • Realización de testing significativo para diferentes objetivos relevantes.

  • Enfoque en mejorar el time‑to‑market y el valor añadido al negocio.

  • Implementación de nuevos cambios y entrega inteligente.

  • Cumplimiento con IT Risk.

  • Capacidad para expresar ideas complejas sobre proyectos previos.

  • Compromiso, capacidad y aptitud para el trabajo en equipo.

  • Mentalidad Agile y experiencia en equipos cross‑funcionales.

  • Ingeniería con mínimo 5 años de experiencia.

  • Habilidades analíticas, de gestión de personas y comunicación.

  • Capacidad de trabajo autónomo e iniciativa.

  • Pasión por colaborar con diferentes personas.

  • Mentalidad "making things happen" y actitud “can do”.

  • Cultura DevOps y Agile.

  • Pasión.

Experiencia demostrable y habilidades técnicas

Esenciales:

  • Adobe Customer Journey Analytics – Fuerte entendimiento del análisis de datos y de insights del customer journey. Diseño de dashboards y reports.

  • Tag Management Systems – Experiencia con Tealium u otros tag managers para recopilación e integración de datos. Consent.

  • Consent Management Platforms – Familiaridad con Didomi o herramientas equivalentes para la gestión del consentimiento y cumplimiento de privacidad.

  • Experiencia práctica con Adobe Experience Platform, centrada en Adobe RT‑CDP.

  • Conocimiento de Adobe XDM Data Modelling y modelado E/R.

  • Conocimiento ETL & funcional.

  • CI/CD: experiencia con Azure DevOps.

  • Azure y/o otros entornos cloud.

  • Amplia experiencia con testing (Unit, Integration, End‑to‑End, Smoke).

  • Buenas prácticas en testing.

Nice to have:

  • Experiencia con bases de datos relacionales (Oracle) y conocimiento SQL / PL‑SQL.

  • Background en Data Engineering & Data Mesh.

  • Unix scripting & Python.

  • Patrones de arquitectura Event‑Driven.

  • Conocimientos de Spark & PySpark.

¿Qué ofrecemos?

El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o las lecciones que obtienes son muy importantes, pero... ¿Y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle.

¡Echa un vistazo a lo que te espera!

Sé flexible.

Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta tanto las necesidades de nuestros clientes como las de nuestros compañeros, tú determinas conjuntamente qué días trabajas en casa y cuáles vienes a ING MAD para ofrecer lo mejor de ti. Haz lo tuyo.

Tarjeta restaurante.

Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni antojos.

Nuestra casa será tu casa.

En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus recados) ¡y mucho más!

Seguro médico.

Para ti y toda tu familia (cónyuge/pareja e hijos).

Seguro de vida.

Te ayudamos a proteger lo que más te importa.

Retribución flexible.

Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, de una forma más ventajosa fiscalmente, podrás acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas a la formación...

Lanzadera de empresa gratuita.

No importa donde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestra oficina ING en Madrid.

Ventajas bancarias.

Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas.

Condiciones especiales de hipoteca a partir de los 6 meses trabajando en el banco.

¡Y puedes beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotros!

Más vitalidad y más pertenencia

Cuidado 360º del empleado (físico, mental, financiero y social).

Servicios de salud en la empresa (fisioterapia, servicios psicológicos y médicos).

Deporte naranja (fútbol, baloncesto, running, golf, gympass...).

Redes de empleados: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas y RIÑG.

Conócenos

Somos un equipo de más de 1700 personas que compartimos una idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestros clientes a crearse un futuro mejor, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren.

Un banco totalmente online donde la tecnología, la innovación, la sencillez y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles.

Y aunque tenemos nuestra sede en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países.

Estamos orgullosos de contar con un equipo diverso y nos comprometemos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad.

Y aunque parezcamos naranjas por fuera, somos verdes por dentro. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Emprendemos nuestro camino, para nosotros, pero también estamos ahí para cuando nuestros clientes decidan emprender este viaje.

Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otros a tener éxito, ir siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo coincide con nuestra forma de ser y trabajar... ¡estamos deseando conocerte!

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Bij ING willen we het beste uit mensen halen. Daarom hebben we een inclusieve cultuur waarin iedereen de kans krijgt om te groeien en een verschil te maken voor onze klanten en de samenleving. Diversiteit, gelijkheid en inclusie staan bij ons altijd voorop. We behandelen iedereen eerlijk, ongeacht leeftijd, geslacht, genderidentiteit, culturele achtergrond, ervaring, geloof, ras, etniciteit, beperking, gezinssituatie, seksuele geaardheid, sociale afkomst of wat dan ook. Heb je hulp nodig of kunnen we iets voor je doen tijdens je sollicitatie of gesprek? Neem dan contact op met de recruiter die bij de vacature vermeld staat. We werken graag samen met jou om het proces eerlijk en toegankelijk te maken. Lees hier meer over hoe wij staan voor diversiteit, inclusie en erbij horen.

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