Personal Banker Waterloo

Votre rôle et votre environnement de travail

À ce poste, vous êtes responsable du développement de, et du conseil à, un portefeuille de clients A+ et vous êtes responsable de leur planification financière. Vous proposez notamment des solutions pour la gestion de leur patrimoine, la protection de leur ménage, le financement de leurs projets et la préparation de leur retraite (Services bancaires personnels : Active Approach).

Tout dépend de votre esprit commercial et de votre réponse proactive aux besoins du client, en veillant à ce qu'il utilise le canal adéquat (Mobile banking/ Phone banking/ Smartbanking…).

Avec les autres collègues de votre région, vous êtes responsables du bon fonctionnement et de l'animation des résultats financiers de la région.  En outre, vous collaborez étroitement avec les autres lignes de produit et détectez les opportunités d'affaires pour eux, contribuant ainsi à la croissance financière de la région.

Vos principales responsabilités

Croissance du Portefeuille d'actifs

• Votre expertise vous permet d'acquérir de nouveaux clients et d'assurer la croissance de votre portefeuille

• Vous mettez en avant les solutions d'investissement

• Vous développez une relation de confiance permettant ainsi d'attirer de nouveaux actifs venant d'autres banques

 Le Code Orange

• Vous l'endossez et vous l'appliquez

• Vous contribuez à la réussite de vos collègues

• Vous avez toujours une longueur d'avance

Personne de confiance et vitrine d'ING et des clients PB

• Vous contactez régulièrement vos clients

• Vous les guidez dans le monde numérique

• Vous rassemblez l'information pertinente

• Vous analysez l'information pour tendre vers les solutions adéquates

• Vous découvrez de nouvelles opportunités

• Vous jouez le rôle de personne de référence pour tous les clients A+ de votre portefeuille

Vous participez à des activités de relations publiques pour les clients

• Conférences zonales et régionales

• Création d'un réseau

Vous utilisez activement l'outil New CRM

• aussi bien avant, pendant qu'après chaque interaction avec des clients et prospects afin de répondre de façon optimale et efficace à leurs besoins

Nous recherchons

Un collègue qui n’a pas peur de se lancer et qui obtient des résultats, qui est enthousiaste à l’idée d’aider les autres à réussir et qui est capable d’avoir toujours une longueur d’avance. En d’autres termes, vous vous efforcez de donner vie à des idées nouvelles et vous relevez des défis dans un environnement complexe en constante mutation. Vous aimez travailler en équipe, vous êtes à l’écoute des autres et vous investissez en eux dans le but d’atteindre des objectifs communs. Vous aimez remettre en cause des situations établies et désirez proposer des solutions créatives aux problèmes.

Comme Personal Banker, vous devez également :

• Être quelqu'un qui…

• est très centré sur le client et motivé par le respect des dates-butoirs et l'atteinte des objectifs

• est proactif, entreprenant et passionné

• est motivé par la conclusion de deals

• suit à la lettre les règles, respecte la législation MiFID et la législation relative à la compliance et à la gestion du risque

• joue à fond son rôle d'équipier

• fait preuve d'un intérêt évident et visible pour le monde financier, avec une préférence pour les investissements

• Une très bonne maîtrise du français et une connaissance de l’anglais constituent un atout

Nous vous offrons

Un objectif clair, une offre unique et un package de rémunération flexible accompagné d’autres avantages :

• un épanouissement personnel et un travail stimulant avec des possibilités infinies de réaliser vos ambitions ;

• un environnement informel et dynamique avec des collègues innovants pour soutenir vos initiatives ;

• une façon de travailler progressive et flexible dans laquelle sont privilégiées les idées neuves.

En outre, vous trouverez au Service Personal Banker un éventail de possibilités d'investissement dans votre développement personnel et professionnel, avec :

• Une formation complète de Personal Banker

• Une plateforme de formation pour votre développement personnel

Nous redéfinissons la banque de demain. Et vous ?

Il n’a jamais été aussi intéressant de travailler chez ING qu’en ce moment. Nous nous sommes engagés dans un voyage centré sur nos clients, avec l’aide de la technologie et de personnes intelligentes et déterminées. Nos clients sentent que nos employés leur permettent d’avoir une longueur d’avance tant dans leur vie personnelle que professionnelle. Et nous en sommes fiers !