Staż z Lwem w Pionie Klienta Indywidualnego - Tribe Growth

O stanowisku

Forma zatrudnienia: umowa zlecenie (6 miesięcy)

Lokalizacja: Katowice, ul. Sokolska 34 (praca hybyrdowa, min. 2 dni w tygodniu pracy z biura)

O roli:

Jako Customer Behavior Analyst będziesz pracować na styku komunikacji marketingowej i decyzji biznesowych. Twoim celem będzie lepsze zrozumienie zachowań klientów oraz projektowanie i optymalizacja komunikacji, która realnie wpływa na ich decyzje i wspiera budowanie wartościowych, stabilnych relacji.

Będziesz tworzyć komunikację dostępną w wielu kanałach – od koncepcji i współpracy z biznesem, przez definiowanie logiki i parametrów, aż po jej materializację w systemach bankowych.

Rola obejmuje ustalanie i kreowanie  end‑to‑end  komunikacji: od pomysłu, przez parametryzację i testy, po analizę efektów i dalszą optymalizację w oparciu o dane.

Twoje zadania

• projektujesz i rozwijasz scenariusze komunikacyjne dla kampanii marketingowych w oparciu o dane i zachowania klientów_ek
• przekładasz potrzeby biznesowe na skuteczną komunikację w środowisku low‑code, poprzez projektowanie logiki segmentacji i dobór kluczowych atrybutów grup docelowych
• dbasz o jakość i spójność komunikacji, udział w testach (A/B, walidacja danych, poprawność logiki)
• wspierasz zespół w analizowaniu i ocenie efektywności działań marketingowych oraz komunikacji do klientów_ek
• wspomagasz identyfikacje obszarów do optymalizacji oraz usprawnianie procesów komunikacyjnych
• współpracujesz przy projektowaniu architektury danych oraz narzędzi komunikacyjnych, we współpracy z IT, marketingiem i analityką

Nasze oczekiwania

• masz status studenta lub absolwenta studiów licencjackich/magisterskich (preferowane kierunki: ekonomiczne, techniczne, analityczne, matematyczne lub pokrewne)
• interesujesz się budowaniem produktów cyfrowych oraz projektowaniem doświadczeń klienta (Customer Experience)
• masz dobrze rozwinięte myślenie analityczne oraz umiejętność interpretacji wyników analiz i wyciągania wniosków biznesowych
• masz podstawową wiedzę lub zainteresowanie obszarami: akcje  marketingowe, analizy danych, customer journey / CX, rozwoju produktów i inicjatyw digitalowych
• umiesz koordynować zadania i inicjatywy (praca z wieloma wątkami, współpraca z różnymi zespołami)
• znasz język angielski na poziomie min. B2 (praca z dokumentacją, materiałami, zespołami) i język polski na min. C1
• jesteś dostępny_a min. 32 godziny w tygodniu

Mile widziane 

• doświadczenie w obszarze marketing automation, CRM, customer analytics lub campaign management
• podstawowa znajomość narzędzi analitycznych (np. Excel, SQL, Power BI lub podobnych)
• zmysł biznesowy oraz strategiczne podejście do danych liczbowych

To oferujemy

• Pracę w roli mającej realny wpływ na komunikację z klientami i wyniki biznesowe
• Środowisko data driven, łączące analitykę, marketing i technologię
• Współpracę z interdyscyplinarnymi zespołami (marketing, IT, produkt, CX)
• Rozwój kompetencji w obszarze customer behavior, personalizacji i optymalizacji komunikacji
• Kartę sportową – Medicover Sport
• Możliwość korzystania z platformy e-learningowej, eTutor i Legimi
• Dostęp do platformy Viva Engage – przestrzeni do dzielenia się doświadczeniami, inspiracjami i budowania relacji w ramach całej organizacji
• Certyfikat ukończenia stażu