IT Chapter Lead - Consumer Lending

REQ-10112337
09/06/2026
IT Engineering
Madrid, Spain
ING Bank

Apply now

At ING we are looking for an IT Chapter Lead Consumer Lending

Your role and work environment:

As Consumer Lending IT Chapter Lead you´ll be responsible of the following products:

- Current loans: preapproved, OnDemand, OnePay, Payroll in advance, etc.

- Fraud (Experian and Confirma)

- Bureaus (Experian & Asnef) 

Your key responsibilities:

People development: Lead a chapter and Develop a proud, top performing and diverse tech team, that every tech person wishes to join. Increase Team autonomy

Efficiency productivity: Shorter time to market

Harness product end to end: understanding products and looking for efficiencies in their behaivour and landscape rartionalization

Software Engineering: Increase Modularity,Scalability & flexibility and Sustainable Tech.Delivery execution, providen best solutions and responding fast to users neededs, and IT risk compliance

Budget management

Being your key stakeholder's right hand : aligning tech transformation with business evolutiontaking advantage of business needed to transfomate and innovate

Support in Production: by analysis and fixing any bugs that occurs. Contribute to improve the technical discipline by collaborating with the cross technical chapter. Extracting lessons leraned from errors.

Resilience-by-designand proactive incident management: awarenes and sessibility of the impact in customers

In your tribe subdomain along with the ITAL,

End to End Product Ownership: The ITCL, within its domain, in collaboration with key stakeholders, harness product delivery

Efficiency: Focus on product change and run efficiency to achieve a healthier and sustainable tech landscape

Networking: colaborando con otras tribus del banco para alinear necesidades and succes in bank tranformation

Ensure a highly skilled and motivated chapter: that shares knowledge and lessos learned

Ensure a safe, open, experimental, continuous learning, collaborative culture

Help improve our engineering practices

Responsible of the transformation agenda applicable to the assets of the subdomain

Responsible of keeping the alignment with group standards

Responsible of ensuring the required levels of service in all environments with the assets under scope

What are we looking for?

Proven track record and technical skills

Essential:

Engineering’s degree with a minimum of 5 years of experience

Passionate

Strong analytical, people management and communication skills

Negotiation skills

Broad net working inside the bank

Able to work in an autonomous way and to take initiative

Improvement spirit looking for better solutions and questioning the what for we do the things

Loving to collaborate with different people

Making things happen and ‘can do’ attitude

DevOps and Agile culture

Nice to have:

Preferably with managerial experience within an agile organization, and inspiration to continuing working in this matter.

Without fear of escalating problems within the Group

What do we offer?

The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details.

Check out what is waiting for you!

Be flexible my friend.

Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing.

Restaurant card.

So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings.

Our house will be your home.

In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more!

Health insurance.

For you and all your family (spouse/partner and children).

Life insurance.

We help you protect what matters most to you.

Flexible remuneration.

In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids…

Free company shuttle.

It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably.

Banking benefits.

Special loans with more beneficial conditions.

Special mortgage conditions after 6 months working at the bank.

And you can benefit from our pension plan after 1 month with us!

More vitality and more belonging

360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose).

Physiotherapy service on site.

Clinics with professional, world-class athletes.

Gympass service.

Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG.

International Remote work program.

Get to know Us

We are a team of more than 1800 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go.

A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies.

And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries.

We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society.

And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey.

Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you!

At ING, you belong just as you are. We hire and support people for their talent and potential — and we know that when you can be yourself, you do your best work.

Job Application Safety Reminder

We’re seeing an increase in fraudulent job offers. To protect yourself, please follow these key guidelines when applying for roles at ING:

Apply only via official ING platforms: ING uses Workday and LinkedIn as its internal recruitment system. Applications should be submitted only via our official career site or via ING job postings on LinkedIn.
Check the sender’s email carefully: Legitimate communication will always come from @ing.com and/or @myworkday.com.
No payments or banking details will ever be requested: If someone asks for this information, it’s a scam.

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En ING estamos buscando un/a IT Chapter Lead Consumer Lending

Tu rol y entorno de trabajo:

Como Consumer Lending IT Chapter Lead serás responsable de los siguientes productos:

Préstamos actuales: preapproved, OnDemand, OnePay, Payroll in advance, etc.
Fraude (Experian y Confirma)
Bureaus (Experian y Asnef)

Tus principales responsabilidades:

Desarrollo de personas: Liderar un chapter y desarrollar un equipo tech diverso, de alto rendimiento y del que sentirse orgulloso, al que cualquier persona del ámbito tecnológico quiera unirse. Incrementar la autonomía del equipo.
Eficiencia y productividad: Reducir el time to market.
Visión end to end de producto: Comprender los productos y buscar eficiencias en su comportamiento y en la racionalización del landscape.
Ingeniería de software: Incrementar la modularidad, escalabilidad y flexibilidad, y asegurar una tecnología sostenible. Ejecutar la entrega, proporcionando las mejores soluciones y respondiendo con rapidez a las necesidades de las personas usuarias, cumpliendo con los riesgos IT y la normativa.
Gestión de presupuesto.
Ser la mano derecha de las principales personas stakeholder: Alinear la transformación tecnológica con la evolución del negocio, aprovechando las necesidades del negocio para transformar e innovar.
Soporte en Producción: Analizar y corregir cualquier bug que se produzca. Contribuir a mejorar la disciplina técnica colaborando con el chapter técnico transversal. Extraer lecciones aprendidas de los errores.
Resiliencia by design y gestión proactiva de incidencias: Conciencia y sensibilidad sobre el impacto en las personas clientas.
En el subdominio de tu tribe, junto con el ITAL:
End to End Product Ownership: El/la ITCL, dentro de su dominio y en colaboración con las principales personas stakeholder, lidera la entrega del producto.
Eficiencia: Foco en el cambio de producto y en la eficiencia del run para lograr un landscape tecnológico más saludable y sostenible.
Networking: Colaborando con otras tribus del banco para alinear necesidades y asegurar el éxito en la transformación del banco.
Asegurar un chapter altamente cualificado y motivado: Que comparta conocimiento y lecciones aprendidas.
Asegurar una cultura segura, abierta, experimental, de aprendizaje continuo y colaborativa.
Ayudar a mejorar nuestras prácticas de ingeniería.
Responsable de la agenda de transformación aplicable a los activos del subdominio.
Responsable de mantener la alineación con los estándares del grupo.
Responsable de asegurar los niveles de servicio requeridos en todos los entornos con los activos bajo su ámbito.

¿Qué estamos buscando?

Trayectoria demostrada y habilidades técnicas

Imprescindible:

Titulación en Ingeniería con un mínimo de 5 años de experiencia
Pasión por la tecnología
Fuertes capacidades analíticas, de gestión de personas y de comunicación
Habilidades de negociación
Amplia red de contactos dentro del banco
Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar la iniciativa
Espíritu de mejora continua, buscando mejores soluciones y cuestionando el porqué de las cosas
Gusto por colaborar con personas diversas
Actitud proactiva, de “can do” y orientada a hacer que las cosas sucedan
Cultura DevOps y Agile

Se valorará:

Preferiblemente experiencia en gestión dentro de una organización ágil, y motivación para seguir desarrollándose en este ámbito.
Sin miedo a escalar problemas dentro del Grupo.

¿Qué ofrecemos?

El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o las lecciones que obtienes son muy importantes, pero... ¿Y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle.

¡Echa un vistazo a lo que te espera!

Sé flexible.

Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta tanto las necesidades de nuestros clientes como las de nuestros compañeros, tú determinas conjuntamente qué días trabajas en casa y cuáles vienes a ING MAD para ofrecer lo mejor de ti. Haz lo tuyo.

Tarjeta restaurante.

Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni antojos.

Nuestra casa será tu casa.

En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus recados) ¡y mucho más!

Seguro médico.

Para ti y toda tu familia (cónyuge/pareja e hijos).

Seguro de vida.

Te ayudamos a proteger lo que más te importa.

Retribución flexible.

Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, de una forma más ventajosa fiscalmente, podrás acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas a la formación...

Lanzadera de empresa gratuita.

No importa donde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestra oficina ING en Madrid.

Ventajas bancarias.

Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas.

Condiciones especiales de hipoteca a partir de los 6 meses trabajando en el banco.

¡Y puedes beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotros!

Más vitalidad y más pertenencia

Cuidado 360º del empleado (físico, mental, financiero y social).

Servicios de salud en la empresa (fisioterapia, servicios psicológicos y médicos).

Deporte naranja (fútbol, baloncesto, running, golf, gympass...).

Redes de empleados: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas y RIÑG.

Conócenos

Somos un equipo de más de 1800 personas que compartimos una idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestros clientes a crearse un futuro mejor, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren.

Un banco totalmente online donde la tecnología, la innovación, la sencillez y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles.

Y aunque tenemos nuestra sede en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países.

Estamos orgullosos de contar con un equipo diverso y nos comprometemos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad.

Y aunque parezcamos naranjas por fuera, somos verdes por dentro. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Emprendemos nuestro camino, para nosotros, pero también estamos ahí para cuando nuestros clientes decidan emprender este viaje.

Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otros a tener éxito, ir siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo coincide con nuestra forma de ser y trabajar... ¡estamos deseando conocerte!

En ING, perteneces tal y como eres. Contratamos y apoyamos a las personas por su talento y potencial — y sabemos que cuando puedes mostrarte tal y como eres, haces tu mejor trabajo.

Recordatorio de Seguridad en las Candidaturas

Estamos viendo un aumento de ofertas de empleo fraudulentas. Para protegerte, sigue estas pautas clave al apliccar a roles en ING:

Postúlate solo a través de plataformas oficiales de ING: ING utiliza Workday y LinkedIn como su sistema interno de reclutamiento. Las candidaturas deben enviarse únicamente a través de nuestro sitio oficial de carreras o mediante ofertas de empleo de ING en LinkedIn.
Revisa cuidadosamente el correo electrónico del remitente: Las comunicaciones legítimas siempre procederán de @ing.com y/o @myworkday.com.
Nunca se solicitarán pagos ni datos bancarios: Si alguien te pide esta información, se trata de una estafa.

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ING’s vision is to unlock our people’s full potential through our inclusive culture where everyone has the opportunity to develop and have impact for our customers and society. To achieve this vision, our policies support diversity, equity, and inclusion. As an equal opportunity employer, we do not tolerate discrimination of any kind with regard to age, gender, gender identity, cultural background, experience, religion, race, ethnicity, disability, family responsibilities, sexual orientation, social origin, or any other status protected by applicable law. If you require any assistance or if we can accommodate you in any way when participating in our application and/or interview process, please email the recruiting contact listed for the relevant position. We will be happy to work with you to ensure a fair and accessible process. Read more about our commitment to diversity, inclusion and belonging here.