Specialist - Data Analyst (Customer Behavior)

PB_MW_0256878_2
16/07/2026
Data Analysis
Poland
ING Bank

Apply now

O stanowisku

Forma zatrudnienia: umowa o pracę

Lokalizacja: ul. Sokolska 34, Katowice (praca hybrydowa, min. 2 dni w tygodniu pracy z biura)

O zespole: Jako Customer Behavior Analyst będziesz pracować na styku komunikacji marketingowej i decyzji biznesowych. Twoim celem będzie lepsze zrozumienie zachowań klientów oraz projektowanie i optymalizacja komunikacji, która realnie wpływa na ich decyzje i wspiera budowanie wartościowych, stabilnych relacji. Będziesz tworzyć komunikację dostępną w wielu kanałach – od koncepcji i współpracy z biznesem, przez definiowanie logiki i parametrów, aż po jej materializację w systemach bankowych. Rola obejmuje ustalanie i kreowanie end‑to‑end komunikacji: od pomysłu, przez parametryzację i testy, po analizę efektów i dalszą optymalizację w oparciu o dane.

Twoje zadania

projektujesz i rozwijasz scenariusze komunikacyjne dla kampanii marketingowych w oparciu o dane i zachowania klientów_ek
przekładasz potrzeby biznesowe na skuteczną komunikację w środowisku low‑code, poprzez projektowanie logiki segmentacji i dobór kluczowych atrybutów grup docelowych
dbasz o jakość i spójność komunikacji, udział w testach (A/B, walidacja danych, poprawność logiki)
wspierasz zespół w analizowaniu i ocenie efektywności działań marketingowych oraz komunikacji do klientów_ek
wspomagasz identyfikacje obszarów do optymalizacji oraz usprawnianie procesów komunikacyjnych
współpracujesz przy projektowaniu architektury danych oraz narzędzi komunikacyjnych, we współpracy z IT, marketingiem i analityką

Wymagania

posiadasz wykształcenie wyższe (kierunki techniczne, analityczne lub matematyczne)
masz wiedzę z zakresu relacyjnych baz danych oraz dobrą znajomość SQL
potrafisz pracować z danymi, w tym na dużych zbiorach danych
myślisz analitycznie i potrafisz interpretować wyniki analiz
wykazujesz zmysł biznesowy i strategiczne podejście do danych liczbowych
potrafisz korzystać z agentów AI
znasz język angielski na poziomie B2 oraz język polski na poziomie C1

Mile widziane

znajomość BigQuery oraz Spark

Apply now

Your place of work Explore the area

Questions? Just ask
ING Recruitment team

Ask by email

Apply now

ING’s vision is to unlock our people’s full potential through our inclusive culture where everyone has the opportunity to develop and have impact for our customers and society. To achieve this vision, our policies support diversity, equity, and inclusion. As an equal opportunity employer, we do not tolerate discrimination of any kind with regard to age, gender, gender identity, cultural background, experience, religion, race, ethnicity, disability, family responsibilities, sexual orientation, social origin, or any other status protected by applicable law. If you require any assistance or if we can accommodate you in any way when participating in our application and/or interview process, please email the recruiting contact listed for the relevant position. We will be happy to work with you to ensure a fair and accessible process. Read more about our commitment to diversity, inclusion and belonging here.